【平昌泓源水务集团有限公司已回复】泓源水务自来水公司服务太差
居民用水在10几天几天内居然用了一千多吨，正常吗？一开始咨询怎么处理，自来水公司答复自己交1万的水费了。
国庆假期间，我就电话问他们上班没有，结果回复“你说我上班没有”
自来水公司人员说我家水管漏了，我找人测压结果不漏。自来水公司人员又说我家马桶水箱没关严水流了，结果我做了个实验算了算（见下图），水箱敞开放90T（自来水公司人员说一天用90T）水大约需要120个小时，试问一天有多少个小时？两个水龙头同时防水都要50几个小时才能放90T水。把实验结果给自来水公司人人员一说，回复是，这是智能远程水表，电脑上有数据。试问那数据就是准确的吗，不会出错吗？
自来水公司从9月16号就检测到水量异常，结果10月3号自来水公司人员才上门告知用户。（因预留电话要不用了为由）难道10月3号前你们就没有人空吗，物业公司你们能联系上，也有你们的服务人员怎么等那么久才通知？？？9月28号水表恢复正常
泓源水务自来水公司人员遇事不积极个用户沟通处理，回复简单：交1万多水费，自己去检测水表，且沟通时态度十分的差
已打12345市民专线不知道管不管用，大家支个招
！！！
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版主注：此帖已由“平昌泓源水务集团有限公司”已作出如下回复
“平凡之人”网友：
经核实，就你反映的问题，回复如下：
1、你家用的是阀控远传水表，你的用水量数据曲线图在我司收费系统已保存，可以随时查阅；
2、按照四川省城市供水管理条例的有关规定，用户家中至水表出水端的管网由用户负责管理与维护；
3、若怀疑水表计量有问题，可以到质量技术监督部门校核水表后，依据校核结论据实调整水费；
4、就事论事，我们欢迎广大用户监督我们的工作，以期能够给大家提供更加优质的服务，但请不要做人身攻击。
感谢大家对城市供水工作的理解与支持。
平昌泓源水务集团有限公司2019年10月6日
“平凡之人”网友：
经核实，就你反映的问题，回复如下：
1、你家用的是阀控远传水表，你的用水量数据曲线图在我司收费系统已保存，可以随时查阅；
2、按照四川省城市供水管理条例的有关规定，用户家中至水表出水端的管网由用户负责管理与维护；
3、若怀疑水表计量有问题，可以到质量技术监督部门校核水表后，依据校核结论据实调整水费；
4、就事论事，我们欢迎广大用户监督我们的工作，以期能够给大家提供更加优质的服务，但请不要做人身攻击。
感谢大家对城市供水工作的理解与支持。
平昌泓源水务集团有限公司2019年10月6日 游鸽网上关于泓源水务的新闻还不少哟，是不是该自我检查下了
我是龙锦湾3栋的，机场一年都在外务工，只有过年和国庆回家，水都是关了的，但是每月有3吨到5吨水的水费，找自来水公司说是马桶漏水，我把家里水闸都关了，马桶都没有水怎么漏水。。。自来水公司又让我自己去鉴定水表。。。。每月水费我也没有收到短信，最终产生了几十元的滞纳金。。。这自来水公司真的很垃圾 ，水质量还不行
平昌自来水公司更名为鸿源水务后一切都大变天了，幕后是哪个大人物在作妖，丑闻不断？？
自从自来水公司换了之后丑闻不断！ jws1818027 发表于 2019-10-5 10:22
打这上面的电话
管卵用，电话都是摆设，更不说单位工作人员，都是拿国家俸禄办自己私人的事
最近看到了很多关于宏源自来水公司的投诉，证明这家公司做的太过分了，已经激起民愤了，说明离灭亡也不远了。
黑厂，绝对是黑厂，只是上面有人罩着，没人管，等他的后台倒，和它一锅端
不信邪 发表于 2019-10-5 15:23
诅咒鸿源水务集团董事长呜呼哀哉，早登极乐！
希望他立即上西天，简直是混账东西，强制喊我们交1800元。
打这上面的电话
打消协投诉
我试试，谢了
黑
太过分，很明显有问题应该积极处理，提早通知，但是那个态度和处理事情的做法真是生气，推卸责任 垄断行业，你懂的 这个问题很严重，家用谁愿意交1万多的水费。这是多少年的了，自来水公司既然检查到异常就应该与用户联系及时处理问题哦！ 不交钱呗，找记者或者在微博这种平台上发文章。
你这样用水大户，泓源公司肯定给你VIP的贵宾卡，给他们讲道理，那真的有点难哟！兄弟