【平昌泓源水务集团有限公司已回复】泓源水务自来水公司服务太差

平凡之人 · 发表于 2019-10-5 10:16

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居民用水在10几天几天内居然用了一千多吨，正常吗？

一开始咨询怎么处理，自来水公司答复自己交1万的水费了。

国庆假期间，我就电话问他们上班没有，结果回复“你说我上班没有”

自来水公司人员说我家水管漏了，我找人测压结果不漏。自来水公司人员又说我家马桶水箱没关严水流了，结果我做了个实验算了算（见下图），水箱敞开放90T（自来水公司人员说一天用90T）水大约需要120个小时，试问一天有多少个小时？两个水龙头同时防水都要50几个小时才能放90T水。把实验结果给自来水公司人人员一说，回复是，这是智能远程水表，电脑上有数据。试问那数据就是准确的吗，不会出错吗？

自来水公司从9月16号就检测到水量异常，结果10月3号自来水公司人员才上门告知用户。（因预留电话要不用了为由）难道10月3号前你们就没有人空吗，物业公司你们能联系上，也有你们的服务人员怎么等那么久才通知？？？9月28号水表恢复正常

泓源水务自来水公司人员遇事不积极个用户沟通处理，回复简单：交1万多水费，自己去检测水表，且沟通时态度十分的差

已打12345市民专线不知道管不管用，大家支个招
！！！
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版主注：此帖已由“平昌泓源水务集团有限公司”已作出如下回复
“平凡之人”网友：
   经核实，就你反映的问题，回复如下：
   1、你家用的是阀控远传水表，你的用水量数据曲线图在我司收费系统已保存，可以随时查阅；
   2、按照四川省城市供水管理条例的有关规定，用户家中至水表出水端的管网由用户负责管理与维护；
   3、若怀疑水表计量有问题，可以到质量技术监督部门校核水表后，依据校核结论据实调整水费；
   4、就事论事，我们欢迎广大用户监督我们的工作，以期能够给大家提供更加优质的服务，但请不要做人身攻击。
   感谢大家对城市供水工作的理解与支持。

平昌泓源水务集团有限公司

2019年10月6日

来自: Android客户端

平昌供水 · 发表于 2019-10-6 10:14

“平凡之人”网友：
   经核实，就你反映的问题，回复如下：
   1、你家用的是阀控远传水表，你的用水量数据曲线图在我司收费系统已保存，可以随时查阅；
   2、按照四川省城市供水管理条例的有关规定，用户家中至水表出水端的管网由用户负责管理与维护；
   3、若怀疑水表计量有问题，可以到质量技术监督部门校核水表后，依据校核结论据实调整水费；
   4、就事论事，我们欢迎广大用户监督我们的工作，以期能够给大家提供更加优质的服务，但请不要做人身攻击。
   感谢大家对城市供水工作的理解与支持。

平昌泓源水务集团有限公司

2019年10月6日

平凡之人 · 发表于 2019-10-5 10:19

游鸽网上关于泓源水务的新闻还不少哟，是不是该自我检查下了

来自: Android客户端

无聊路人 · 发表于 2019-10-6 12:42

我是龙锦湾3栋的，机场一年都在外务工，只有过年和国庆回家，水都是关了的，但是每月有3吨到5吨水的水费，找自来水公司说是马桶漏水，我把家里水闸都关了，马桶都没有水怎么漏水。。。自来水公司又让我自己去鉴定水表。。。。每月水费我也没有收到短信，最终产生了几十元的滞纳金。。。这自来水公司真的很垃圾，水质量还不行

来自: Android客户端