【用户注意了】巴中移动骗你没商量：免费流量包是个陷阱，千万不要再上当

游击队长 · 发表于 2015-9-15 18:23

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我是使用移动近8年的手机用户。2015年9月14日上午10时许，我收到巴中移动公司的一条短信，说是为回馈我8年来对公司的支持，诚邀我体验4G网络，可免费领取4GB省内4G网络专用流量。我就安装短信介绍的方法，领取了这个流量包。

   由于被移动公司骗怕了，领到流量后我并未马上使用，而是先打10086咨询，确认是必须在4G网络上使用后，专门将手机网络调到了4G状态（从截图可以看出，我用的是4G）。

   9月14日18时58分，我用4G网络打开凤凰卫视，观看《军情观察室》节目，持续时间近1小时后，我断开了链接。

   19时10分，收到移动公司一条短信，反映我欠费25.23元。而我之前是有50元话费余量的。上网一查，76.11元的GPSR流量费赫然在目！使用的多种数据流量是172698kb（合168.65mb）。

   就是说，移动公司按照0.45元/M扣除了我的流量费！

21时18分、21时25分，我两次拨打10086进行投诉。他们的答复是已经对投诉进行记录，并在9月15日12时前作出处理。

   到15日12时，移动公司并未按照承诺及时处理，我在13时20分前后两次拨打10086，在我的强烈要求下，他们承诺在15日18时前处理。

   15日16时，巴中移动打来电话，说是发生的76.11元流量费是因为我使用了4G网络以外的流量，当然是要计费的。但考虑到我是老客户，按照发生流量费的70%送我49.41元话费。并声明，这是最终处理，再打电话他们也不会处理了。

   这样，过错是我的了。他们返还的70%话费还是恩赐我的！

   明明是他们骗了客户的话费，过错却是客户的。这是什么逻辑？纯粹就是强盗逻辑！

   得到这样的答复，我很气愤。但还是耐心地向女客服解释情况。我讲，14日18时58分，我通过4G网络接入至19时1分，系统反映是使用的“4G网络畅玩包”，没有发生费用，而从19时1分45秒就变成了“多种数据流量”并发生76.11元费用？她的解释是，你接入的前几分钟是4G，几分钟后，因为你所处的网络环境可能2G、3G信号更强，就自动接入2G、3G了，所以就发生了费用！

   待我进一步和她交涉时，她表示没有耐心再听我解释，就粗暴地挂断了电话。

   各位移动用户小心了：送你4G包，让你4G用着用着，在毫不知情（也无法之情）的情况下，就稀里糊涂地用上了“多种数据流量”，然后就合情合理地扣掉你的话费。移动公司就是这样骗他们的客户的。他们玩弄一些客户不可能懂的概念，达到骗取客户费用的目的，手段何等低劣而卑鄙！

                                                                                                         （未完待续）

游击队长 · 发表于 2015-9-15 21:29

看明白了，巴中移动的行骗步骤是：

   第一步：投放诱饵。发一个领取免费流量的信息，诱骗客户领取，并含糊其辞地说是“4G专用”，为应对客户投诉留下借口。

   第二步：设置陷阱。根据移动公司的设置，网络默认4G网络向下兼容，且信号强的网络优先接入，而这些规则大多数客户是无从得知的。客户也无法知道实时所处的网络环境，到底哪个网络信号更强。客户满以为自己设计设置为4G状态了，接入的就移动一定是4G，而实际上可能就稀里糊涂地接入了2G、3G网络。
   就是说，客户是无法确定，也无法控制自己选择哪个网络的，只有等着被“强奸”、被掠夺、被抢劫的命运了。

   第三步：等着数钱。客户一旦被不知不觉地“误入”2G、3G后，巴中移动就上门收钱了，而且还理直气壮。哪个喊你不先看清楚你连接的是2G、3G、还是4G就上了呢？不是说的是4G专用吗？