仁和燃气收费员比喻我们用户是狗，太嚣张了。

wx_o1077ajT · 发表于 2015-8-25 11:50

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这就是那个女娃的态度，做错了事情不但不成心道歉，还比喻我们是喂不饱的狗，一直狡辩说我们冤枉她，我所说的事情不仅仅是这一个月发生的事情，而是这么久以来积累起来的事情，冬天那段时间连饭都莫法煮，天然气通了我们家家户户基本上就依靠天然气生活，接连几天充不上费，让我们吃什么？我所说的都是实话，常常充费还要提前预约，可以问一下澌岸老百姓，哪一个没有遭遇这些事情？哪一个对你公司有好评？不但不知道错，还骂我们，这就是你们所谓的用户至上？

黑副你 · 发表于 2015-8-25 13:20

理解万岁

执念° · 发表于 2015-8-25 13:34

理解万岁呀，退一步海阔天空。

麼麼哒 · 发表于 2015-8-25 15:14

理解啊,人家是孕妇!~~~

盖哥 · 发表于 2015-8-25 15:32

我个人觉得，有些事要一分为二的看！不能人家一说就相信！

理解万岁 · 发表于 2015-8-25 15:35

理解万岁！

Key_hWYfC · 发表于 2015-8-25 15:47

一次多交个嘛，不要等欠费了才去交。像我电气各交500水300，反正今年还没去交过费

@为8023存在 · 发表于 2015-8-25 16:01

直接去找王猛哦

时尚女装 · 发表于 2015-8-25 17:48

孕妇就在家休息了不要上班了哦，钱谁就挣完，不要造成不必要的误会

仁和燃气 · 发表于 2015-8-25 18:14

                                 关于对“wx_o1077ajT”等网友反映情况的回复

首先，对于我公司营业员过激言论，我们在这里向大家道以诚挚的歉意。公司对该员工已做出了严厉的批评，并责令其书面道歉。
对“wx_o1077ajT”这位网友所反映的情况我公司已进行了调查。我公司每个营业点均安装有监控摄像头，用户反映后，我公司调取了该网点半月来的监控录像，均未发现员工迟到早退现象（公司营业时间上午8:00-12:00，下午14:00-18:00。国家法定休息日及开会时间除外）。
对于网友所说致电公司反映未受理的情况并不属实。我们翻查了记录，半月来仅有一位用户（王++  187++++5359）来电反映营业人员9:00未上班，办公室人员立即致电该营业厅得知，因阳光直射气温过高，营业厅大门未全开，随即办公室人员责令其全开大门，并对用户进行了解释。
对于网友所说“澌岸站”许多用户充不到费，导致几天不能做饭的情况并不属实。去年春节前为保障用户安全、充足用气，我公司工程部曾在一段时间内，每晚23:00以后对庭院管网进行了“闭闸”维护，凌晨5:00前开启，大多数用户表示支持。
对于有老人早上6:00到营业点等待缴费的情况，我公司也有记录。2015年7月28日晨6:00左右，总公司办公室值班人员，确实接到过一位老人电话反映营业点人员，天亮后未上班的情况，值班人员在解释中老人挂断了电话。7:08分该老人又致电反映，随后值班人员又进行了解释，此时老人表示理解；
对于打电话“吼人”的情况，我们也进行了调查，该员工解释乡镇电话信号差，致其讲电话声音较大，而非“恶意吼人”。
对于网友说在异地充不到费的情况，公司每个乡镇的系统是独立的，为保障用户利益，我公司所用燃气表属于“一卡一表”制，用户只能在所在地营业厅充值气费。
在此真诚地感谢广大用户对我公司的关注、支持和监督。
仁和燃气将一如既往为您提供优质、安全的绿色能源。
监督电话：0827-6332777

                                                                                             平昌县仁和燃气有限公司
                                                                                                2015年8月25日