投诉中国移动！！ ! !

642292774 · 发表于 2015-8-4 23:25

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2015年7月30号下午，本人因手机死机，反应速度太慢就想把手机上的短信全部转发到我在使用的另一个号码上，结果发着发着手机就发不出短信了，当时没有深究原因，过了一会发现手机停机就冲了一次话费结果显示停机，又冲了一次话费还是停机，后来打移动公司客服说我的手机被强关了，客服也不知道怎么办，就报到移动巴中公司。巴中公司第一次打电话说让我带上身份证去营业厅开通，去了营业厅工作人员又说我手机没实名制，明明之前手机专门拿身份证去实名制了的。又说他们处理不了，要巴中公司才能处理，之后我就打电话投诉了，投诉之后每一次打电话来都说让我去销户，我不同意，因为我的手机号绑定了所有的网银和支付宝等等，怎么可能说销户就销户。说是我发了什么违规违法的短信，我让他们查看我的短信内容，却一再说短信内容是我的隐私，他们不能查看，我都同意了，有什么不能看得，之后几次打10086，几次巴中公司打电话让我去销户，应该是同一个人打的电话，觉得不耐烦还直接挂了我的电话。后来百度查了很多案例，应该是不小心转发了别人发到我手机上的垃圾短信，我又打电话向移动公司解释，让他们后台查证一下，结果还是一样让我去销户。我想说中国移动真是通讯行业的老大，想怎么办就怎么办，之前乱扣我费用，打10086就说声对不起话费退回来就行了，怎么没见你们多次打电话未果，就是上诉法院也要给我举证的机会吧，现在直接是机会都不给我，手机停机给我带来非常多的麻烦，整天都在为这个事情烦恼，希望广大兄弟姐妹支持一下，希望移动公司查证一下，手机短信内容和通话记录都可以查！