朵妍朵丽，运用微信营销锁定精准客户

逗比饺子哥

话说做微商，总有一个问题备受困扰，那就是在开发新顾客的同时，留住老顾客，而且让老顾客能够长久与你形成高度认可关系。这个问题确实不好办，今天就和大家聊一聊怎么样利用二八定律来维系老顾客。

微商经常遇到如此场景，一边要维护老客户，一边还要拓展新客户，一个人的时间是有限的，因此难免出现顾此失彼的局面，就像狗熊掰玉米，掰一个丢一个，到头来发现，老客户流失，新客户则没发展几个，欲哭无泪啊。

微商加人自然为了能够更多吸粉，期望从中发展出购买者或代理者，但现实总是这样残酷，就算你加了再多人，这些人并不是你的精准客户，又有何用！常听说，开发新客户的成本是维护老客户成本的6倍，可见新客户开发并不是随随便便加人就可以完成，其中的时间成本与精力成本足够让你手忙脚乱，不知所措。没有稳固的老客户数量，就没有固定的复购率，从而产生购买无法持续进行的后果。同时，企业80%的利润来源于20%老客户的重复购买，而持续的保留老客户就成了企业生存发展的重要保证。这就是二八定律，稳定老客户数量与复购率决定企业是否可以持续发展，这一定律同样适用于微商界。

作为进入微商行业的品牌，朶妍朵丽品牌（公众号：duoud2014）是由具备是由具有14年发展历史的秀料国际美容集团/广州秀料美容品有限公司所创立，这么多年的运营历程，让朶妍朵丽深刻理解锁定老顾客的重要性，核心客户是企业持续发展的必要手段。在微商模式启动后，朶妍朵丽利用自身优势资源及人脉积累，协助旗下代理商及经销商解决留住老顾客问题。

微商之所以要毫无目的加人，就是希望能够进一步扩大潜在购买人数，这样做不靠谱，微信上同类产品多如牛毛，凭什么要买你的产品。另外，一些原有客户具有墙头草心理，你不能保证其能够长期与你形成忠诚关系。所以，无论购买者或代理者改换门庭都是常有的事，也让微商头痛不已，留不住人等于眼睁睁看着钞票流向别人腰包，痛苦却无能为力。怎么办？关键还是如何解决维护核心客户问题。

从数据中挑选出哪些人是你的核心客户，自然是那些购买频率高的群体。只有留住他们，既能延续他们的购买行为，又能通过他们口碑传播影响周边人群，间接扩大宣传推广。这年头大家都在卖产品，而且同类产品之间差别并不大，凭什么买你的产品？凭的就是你的服务态度，你让客户觉得彼此间不是买卖关系而是朋友关系，你就成功一半，而且客户遇到什么事情的时候，你还能出谋划策，甚至出手解决，那恭喜你，这个客户已经离不开你了。

服务的最高境界就是心与心的沟通，千万别把核心客户当作案板上的鱼肉随意切割，这只会自断财路。经常关注他们，多与他们交流，分享他们的快东，分担他们的烦恼，在朋友般的聊天中问寒问暖，这也叫客户回访，让他们觉得自己得到重视，在心理上认为他们在微商心目中占有很重的份量；时常组织线下活动，把一些同在一个城市的核心客户聚拢在一起，这也叫020，听他们的意见，从中改进自己的行为方式，提高这些核心客户的满意度；每当重大节日或核心客户生日时，送上小礼品，让他们觉得这是VIP待遇，你一直有把他们记在心上；核心客户购买产品之后，附带送上礼物或者他们用得上的商品，让他们觉得你考虑如此周全，并没有单纯把他们当作交易对象，而是对待朋友般的贴心与暖心；当核心客户遇到生活、工作上的难题时，你竭尽全力地帮助他们，虽然有时并不能解决问题，但让他们感觉到你的真心诚意，收获的是超值服务；新产品正式上市前，先让核心客户体验使用，听他们的反馈建议，让他们感觉其有参与感、价值感，体会到商家们的高度重视，并能融入产品开发之中，成为产业链环节的一员，这感觉绝对够面子。

当核心客户对你高度认可的时候，他们已经不再只是消费者的定位，甚至可能主动成为你的传播者及销售者，协助你开发市场、宣传传播，以实际行动回报你的真诚服务。说到底，锁定核心客户，维护核心客户，留住核心客户，比开发新客户要更有现实意义。由此产生的复购率与传播率，价值不可限量。

为了更好进入微商行业，朶妍朵丽品牌在微营销方面，以打造聚凝力为核心，建立各类微信群及微信平台，为经销商及各级代理商传播朶妍朵丽品牌的以“健康美容”为导向，以“自美主义”为主张，为更多的爱美人士奉献更具人性化的温暖呵护。相信朶妍朵丽，请与朶妍朵丽品牌一起成长。

温馨提示：更多内容敬请添加朶妍朵丽品牌官方微信公众平台号：duoud2014