“不想多嘴”网友您好: 关于您2023年4月19日发布在游鸽网上的“ 致平昌运输管理局和华文公交公司”一帖,我司已收悉,现将具体情况回复如下: 基本情况:您反映的2023年4月19日15点25分左右我司7路公交川Y00559D在猪鬃厂位置未在站点开门给熟人下车,因猪鬃厂一带道路状况复杂,弯多路窄,沿途停放车辆较多,驾驶员在站点停靠时都会选择站点附近最佳停靠位置确保安全,并非违规人情停靠;在巴河水电红绿灯处驾驶员未开门让您下车是因巴河水电红绿灯处未到站台且不具备停靠条件,此区域站台设置在龙溪大桥桥头处,因而产生误解。由于您拍摄驾驶员照片,驾驶员觉得侵犯了肖像权,情急之下双方发生争执拉扯,我司在接到您的电话后,已在第一时间调查此事,因调查取证需要一定时间才能完成,故而未能在第一时间给您回复,还望理解。 处理情况:我司在调查清楚事情原委后第一时间已于当班驾驶员联系,对其进行了严厉批评教育,并责令当班驾驶员于今日起停班学习,并按公司制度对当班驾驶员进行顶格处罚500元,我司也会在今后的教育培训中加大从业人员的服务质量培训。在此我司表示诚挚的歉意,敬请您的谅解! 平昌县华文公共交通运输有限公司 2023年4月20日
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