请平昌电信给个说法

阅读模式 · 发表于 2013-3-23 17:24

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平昌县星光大道东段,电信宽带和座机从11月19日到现在四天在瘫痪中,一再等待和催促就是不见恢复.请问平昌电信公司,我们是付费让你提供通信服务的,应该考虑我们的利益和需求,不能只站在你是通信老大的位置上,不问就不管,问起来了就用客观原因辩解.你们打算拖到什么时候?

杨过11 · 发表于 2013-3-23 17:33

及时回复，即使修复，才是道理。

xueseboss · 发表于 2013-3-23 17:36

把那座机换成联通就好了，看他电信还想不想活

dwenhcil · 发表于 2013-3-23 18:44

“美酒醉人”您好：您所反映的关于“座机、宽带一直无法使用”的贴子我公司已收悉，经查证您所反映情况属实，同时也与您本人解释过未恢复原因，主要原因是：政府风貌改造，同时为了加快望江街建设速度，就望江街、星光街部分原电缆进行了拆迁，我公司目前正在全力应急恢复（我公司作了提前告之和台席专人解释），为了您以后更好使用，我公司现在对改造段全部更换光纤，预计5至7天完成。给您和该段用户所带来的不便在此表示抱歉，再次感谢您对电信的关注和理解，欢迎来电0827-6260766，我以便督办，谢谢。

Ankar · 发表于 2013-3-23 19:19

　　感谢及时回复，该段的座机宽带已经在电信公司安装人员的抢修中逐渐得到恢复．由于需要对该段的所有电信宽带和座机改换光纤，工作量较大，参加抢修的人员较少，并且我们用户多次到营业厅询问，老是答复我们登记出错之类的，所以恢复的速度的的确让我们该段的电信用户很上火．希望贵公司在提升设备的同时改进服务质量，让我们一如既往的支持中国电信！