女子银行卡遭盗刷 银行员工帮解决也被骗

sc素颜

案例1

假冒“客服”打电话要给信用卡提额度

结果：客户被骗走4900元

破绽：问了3个问题，然后就要动态密码，上面还显示“快捷支付”、“订单号”、“商户名”

“银行客服打来的电话，我当然相信是真的啊！”昨天一天，长春的黄先生都不能释然，骗子打来的电话，确实是客服号码，可怎么就被骗走了4900元钱？

黄先生是一个小区的保安，25日15时许，他接到了一个电话，号码和他信用卡上的服务热线相同，对方称是某银行信用卡中心的客服人员，说出了他的信用卡号、手机号等信息。

对方问，快过年了有没有大额消费，是否有提额需要，现在信用卡中心年底有提额的活动。

黄先生确实觉得这张卡的额度有点低，便想把额度提到1.5万元。

“行！”但对方要问3个问题核实身份。

第一个问题是最亲密的联系人是谁，第二个是家庭座机是多少号，第三个问题是一共有几张信用卡。

黄先生回答后，对方说，他信用良好，可以提额。随后黄先生收到了一条短信。发信者也是银行客服号，显示的内容是“卡已开通快捷支付，后续凭签约手机号及动态短信即可支付”。对方表示，收到信息的时候，直接把动态密码输入进去就可以提额了。

随后，他收到一个快捷支付的动态密码信息，可里面写的是支付金额4900元，里面还有订单号、商户名。

“我也没消费啊？”对于黄先生的疑问，对方称，这是虚拟的，不会真正消费。

黄先生觉得银行的客服不会有问题，就输了动态密码。不到三分钟，黄先生的手机收到了消费4900元的信息。于是，他回拨了电话，确实是银行客服的电话，他询问是否有提额的活动，客服说没有，并且没有给他拨打电话。经过查询，只能看到他消费的4900元买的是沙发。客服说他可能是遭遇到不法分子使用了号码转换器，更改了号码诈骗。

昨日，黄先生已经报警。

案例2

银行卡被盗刷2699元

银行工作人员帮助解决结果又中招损失2000元

结果：银行工作人员意识到被骗，表示歉意，并赔偿2000元

破绽：网上激活业务既让输入银行卡号又让输入密码，他们要密码干吗？

昨日中午，长春市民柳女士的银行卡被盗刷了2699元，而当她去银行查询原因时，银行工作人员也中了骗子的招，使柳女士又被盗刷了2000元，银行工作人员赔偿了她2000元。

卡内的公款被盗刷

昨日11时23分，柳女士收到“通讯公司”的一条短信，“尊敬的用户：您的积分已满足条件兑换215.6元现金礼包，请手机登录××××.com，根据提示安装打开激活领取！”

柳女士一看是“通讯公司”的短信，就点开了网站，上面显示，现金礼包可作为话费，也可存入银行卡。她按照提示操作，并输入了一个无钱的银行卡卡号和密码。

恰好，柳女士公司的一个客户给公司打来了公款。14时许，她来到至善路上一家银行查询卡内信息，客户的钱的确打了过来，但钱却分成3笔被划走了。

第一笔，卡内的钱被划走了499元，银行清单上显示的信息是“快钱支付清算信息”；第二笔是1000元，显示的信息是“迅付信息科技有限公司”；第三笔是1200元，显示的信息是“宝付网络科技”，三笔共被盗2699元。“这些钱根本就不是我支付的啊，这到底是怎么了，钱怎么能被盗呢？”柳女士不知所措，马上将卡内剩余的3300元钱全部取了出来。

银行工作人员也中招

柳女士马上找到了银行的工作人员，工作人员按照柳女士三笔被盗刷的信息，在网上找到了3个“客服电话”，柳女士向3个“客户电话”咨询，可3个“客户电话”的回复都是一样的，“对方让我再向卡里存钱，然后才能帮我把被盗的钱找回来！”

“这名银行工作人员听到‘客服’人员的回答后，马上接过了电话，并和对方聊了起来。”柳女士说，他们大约聊了五六分钟的样子，“银行工作人员突然告诉我，找自助存款机，向卡里面再存钱。”

听工作人员这么说，柳女士马上将3300元再次存进卡里。“刚存进去，‘奇迹’就发生了，3300元瞬间就被盗走了2000元钱，中午被盗的2699元钱没找回来，却又被盗了2000元！”

这时，银行的工作人员意识到自己也受骗了，赶紧对柳女士表示歉意。

工作人员在了解柳女士银行卡被盗刷的经过后分析，柳女士在中午接到“通讯公司”赠送现金礼包的短信后，输入了一张银行卡的卡号和密码，虽然这张卡内没钱，但柳女士所有银行卡的密码都是一样的，因此，柳女士名下银行卡的密码都已经泄露了。

为了表达对柳女士的歉意，这名银行的工作人员承担了责任，赔偿了柳女士2000元。

“虽然是因为他的失误造成的，他赔了我钱，但我的心里还是有些不舒服，毕竟他是来帮我的，谁能想到他也被骗了！”柳女士说。

16时许，柳女士来到南关区公安分局报案，民警先是让柳女士将其名下的所有银行卡和信用卡的密码进行修改或注销，同时还让柳女士提供详细的银行卡交易明细，以追查钱的去向。

案例3

“中奖”送蒙古国纪念币

其实是正在流通的货币

结果：去领奖跑一趟，还抵不上车费呢

破绽：对方号称可值130元人民币，查汇率，其实只值5分钱，这也忽悠的太过分了

最近，长春市民郝先生的手机号“中奖了”。对方通知他，可以到红旗街一栋写字楼里，免费领取一套蒙古国纪念币，市值130元。1月25日，郝先生从净月辗转至红旗街，领到了面值为10、5、1的“纪念币”。可他说，这一趟下来，领的“纪念币”还抵不上车费呢。

白送大把钞票，这是怎样一家公司？昨日上午，新文化记者来到了这家公司，这家公司叫“盛世典藏”，在红旗街附近一栋写字楼的22楼。

要想领取“纪念币”，必须接到该公司的电话和短信。记者借口说是家中老人接到的电话，老人又活动不便，是帮老人代领的。接待人员表示，奖品是一套“蒙古国纪念币”，一共3张，被装在透明的塑封袋里。接待人员戴上白手套，将钱币取出，“一般这种纪念币，最好不用手直接接触，会影响它的品相。像这套纪念币，目前在市面上价值人民币70至130元。”

“其实，我们公司主要是出售人民币纪念币藏册的，如果对收藏感兴趣，可以了解一下。”随后，接待人员开始向记者推销纪念币。“像这一本，还没上市，上市之后价格要4000多，目前我们只卖2000多，可以当做投资买回去，未来有很大的升值空间……”

记者注意到，有10多位前来领奖的市民，以老年人居多，只要有人领奖，接待人员就会将他领到一个玻璃圆桌边坐好，领完“纪念币”后，就开始推销。

李先生今年70岁，这已经是他第二次来了。第一次，他领走了几张“纪念币”，这次，他领了一张面值500的越南盾。

这家公司送的真的是蒙古国纪念币吗？真的值70至130元吗？

昨日，中国人民银行长春中心支行的工作人员说，这3张“纪念币”是蒙古国目前流通的货币———蒙古图格里克。依照目前的汇率，1元人民币约为311蒙古图格里克。而记者领到的3张钱币的面值分别为10、5、1，共16蒙古图格里克，折合人民币约5分钱。而李老先生领走的500越南盾，折合人民币1角多。依照目前汇率，1元人民币约为311.2蒙古图格里克、3423.4越南盾。