关于网友“……上车拒载、撵客下车”一文的回复尊敬的网友“熙饭就是我”：

万顺叫车 · 发表于 2021-7-21 14:52

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关于网友“……上车拒载、撵客下车”一文的回复
尊敬的网友“熙饭就是我”：
      上文祥阅，知悉您的遭遇，深表同情、震惊与愤慨。因事关我司声誉，我司高度重视，不敢怠慢，立即组织客服及安全部门深入调查，采取所有驾驶员问话，所有车辆调取该时段营运视频，但均未发现我司车辆牵涉你文中所述之事。至此才敢给予你此文正面回复：
1、我司属全国性网约车平台公司—深圳万顺叫车云信息技术有限公司下属分公司（巴中分公司平昌服务中心）平台足够大，订单足够多（全国313家地牌，日活订单近100万单，平昌市场淡季日活订单3000单左右，旺季日活订单5000单左右）由此看不存在你文中所述转移其他平台订单一说；
2、我司自去年九月开始，全面推行平台车辆及驾驶员合规化政策，积极配合主管部门严厉打击不合规车辆挂靠平台进行非法经营，先后关闭平台不合规车辆700余台，同时采取高压政策，严禁平台所有车辆挂靠多平台违规操作。目前我司车辆均已人车合规，规范经营。
3、我司平台驾驶员均是司机合伙人，平台利益就是司机合伙人利益，平台本着“善心”、“善愿”、“善行”的企业文化，一直秉承：“积极解决地方就业，造福一方百姓”的愿景。“善待司机，感动乘客”是我司平台司机和乘客高度认可的原因。万顺文化早已植根每个司机合伙人的心脑，因此不存在你文中所述拒载甚至撵乘客下车的现象。如果有，我们会依据客观事实与证据按行业法规与公司制度，严厉惩处。
4、我司平台司机既是合伙人，也得到了公司平台佣金的让利（其他平台抽佣30—40%我平台司机合伙人抽佣3—4%），就得履行合伙人的职责，确保平台合规运力，配合公司平台推广，积极线下接单，保障乘客在我平台乘车的高品质体验，是我们所有万顺合伙人的责任和义务，从而达到我们平台数据和营收双增长。所以我们追求的是网上数据，收取现金对司机对平台都是巨大伤害，也严重违法违规，如果司机合伙人违背，就是得不偿失，咎由自取。由此看来你上文所述的确值得商榷。
5、我们坦承，即使我们制度森严，执行坚决，难免也会有以前跑过“滴滴”平台，后来加入我平台的司机合伙人惯性思维影响，思想落后，心存侥幸，偶有线下现金宰客、拒单的现象存在。但一经发现，证据确凿我们都会第一时间严厉处置。故希望你能提供你上文所述司机车牌号进行事实举报与监督，我司将不胜感激。
6、我司一直以来积极接受社会各界监督，我司深知我们的成功离不开包括你在内，所有父老乡亲的支持、监督与鞭策！我们将一如既往期待您的监督与支持！但我们更期待你不是听某个人说或者根据别人的提示来描绘，这样我们采不到证，也无从着手去处理，您说是吗？！
      最后再次感谢您及家乡所有父老乡亲对万顺叫车的厚爱，谢谢！
         深圳万顺叫车云信息技术有限公司平昌服务中心
                                          2021年07月21日

来自: Android客户端