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农历春节将至,不少人都已在网上筹备好了年货等着收货。但从今年1月开始就有很多网友在游鸽网app曝料,表示自己本因由圆通派送的快递却迟迟没有送到他们手中,至今仍被积压在快递点里。
从网友提供的部分物流查询来看,他们的快递至少在1月底就已经抵达平昌县的圆通快递点,却一直没有配送。
他们联系快递人员询问也没有得到明确的答复,有的甚至直接拨打不通圆通联系电话。
而根据一些网友的发言称平昌的圆通快递目前似乎陷入经营困难,县城内仅有2到3名快递员配送,所以在时间上有些耽搁。
那么为了验证网友的说法,近日我们专程前往位于平昌县东城物流园的圆通快递分拣中心。发现该分拣中心内货物堆积如山,而工作人员数量的确相对较少。
一些网友也纷纷晒出他们在快递分拣中心所拍摄的视频,通过视频可以看到现场比较狼藉,到处都堆满了快递,而快递员分拣快递的方式也比较暴力。受到这些因素的影响,他们在网购时都注明如果再发圆通快递就不收货。
随后我们联系了一名知情人,对方表示目前平昌圆通的确陷入困难。而导致快递堆积的原因是人员紧缺,不过积压的快递都将在年前进行配送。
另外我们发现目前平昌县城其他快递均保持正常运营状态,所以使用其他快递的网友大可不必担心。
对于一些实在没有等到快递的网友,我们建议联系物流单上的配送员到配送点取货,或者向到相关快递公司的官网及公众号、拨打快递公司客服电话以及向国家邮政局投诉。
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