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2020年伊始,一场没有硝烟的战争轰然打响,举国上下众志成城,全面抗击新冠肺炎疫情,“宅在家不出门,就是在为抗疫做贡献”,我们每个人都在各自能力范围内,用实际行动尽着一份力。
而作为保障社区生活秩序的物业企业,他们肩上的责任和重担则大得多,近日央视新闻频道、财经频道多档节目对物业企业保障居民生活水平、维护社区生活秩序等工作进行了报道,其中一家四川的物业企业多次被点名表扬,成为全国抗疫物业工作中的典范。
那么,它是谁?它又是怎么做到的呢?
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它是谁小编就不卖关子了,两个视频为你揭晓:
第一时间组织物业人员为业主提供买菜上门等生活服务,积极筹备口罩等防疫物资,免费向业主发放,复工在即,组织Tony老师上门为业主理发......从业主生活所需入手,全面周到贴心地为业主提供服务。
在佩服的同时,我们又不禁好奇,邦泰物业拥有怎样强大的运作能力,怎样在重重困难中做到如此完美的?
通过小编多方调查考证,我们从多个维度对邦泰物业采取的行动进行了梳理,希望对平昌物业服务未来的方向有些许参考。
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疫情爆发之初 专项基金成立
2020年1月25日,邦泰集团联合湖北省慈善总会、成都市慈善总会,紧急筹措了10万个KN95防护口罩,驰援武汉;2020年1月30日,邦泰集团再度联合中国儿童少年基金会设立【邦助未来】公益基金,捐赠1000万元,为抗击疫情、守护健康贡献一份温暖力量。
第一时间迅敏反应,品牌企业的实力和速度,设立专项基金,为抗击疫情长远考虑。
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已入住社区 管家式服务
据了解,邦泰开发运营了50个项目,拥有业主数量40多万,针对已入住小区,每日至少早晚2次全面消杀,大到垃圾桶、绿化带、下水井口、健身娱乐器材、楼道,小到信报箱、门把手、电梯按钮、座椅.....要求不放过每一个角落,并做好记录。
在日常生活中,做好社区出入管控,做好量体温、出入人员消毒工作,客服24小时在线服务,一对一楼栋管家上门服务,上门送菜、为业主购买生活物资等,满足业主生活所需,同时根据业主需求组织上门送口罩、为业主理发等专项服务。
各岗位职能配备齐全,人员时间合理安排,执行标准细致统一。
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未入住项目 关爱业主时刻在线
针对部分未入住项目,邦泰物业也有统一的防疫标准,售楼部及园林示范区同样要求每日至少早晚2次全面消杀,不放过每一个角落。业主未入住,但邦泰的关怀从未远离,口罩通过邮寄的方式送到业主手中,上门为业主进行家庭消毒也正在计划当中......
既专业又贴心,好物业不外乎如此。
一番梳理下来,小编深切体会到,一家有责任的房产企业,除了要在建筑质量上对业主有担当,交付后的生活服务更是体现其价值的重要环节。
物业公司绝不仅仅是清洁、安全巡逻这么简单,特殊时期有条不紊地为业主想得更多做得更好,才能收获更多业主的认同,真正做到物业和业主心连心、让更多家庭安心幸福!
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