南江县住房和城乡建设局 关于“AAAZZZ”网友信访事项答复意见书 “AAAZZZ”网友: 你好,你于2020年1月2日在游鸽网发帖反映天悦湾小区物业管理的有关问题收悉,我局高度重视,立即开展调查核实工作,现将相关情况回复如下: 一、关于小区卫生问题 我局于2020年1月3日督促南江县翔鸽物业管理有限公司,将其问题说明后,要求该公司立即对小区环境卫生进行整治。要求翔鸽物业公司承诺马上安排保洁人员对小区内的垃圾进行清理。 二、关于楼顶违建问题 由于该问题不属于我局职能职责范围,请你向县综合行政执法局反映,由该局进行调查并处理,我局将全力配合。 三、关于游泳池问题 天悦湾小区游泳池属于配套设施,泳池是在规划范围内,属小区全体业主所有,不应转包或变相赚取其他经营收入。据核实,泳池并未转包和收取任何租金,只是每人每次游泳时缴纳相应的泳池维护费,收入全部用于泳池的成本开支和维修维护。2019年8月21日我局就游泳池问题向物业企业进行了明确,泳池属于小区配套设施,物业公司可以退出管理,由小区业委会和物业公司充分协商后决定自行进行管理和经营,建议你联系小区业委会及时同物业公司对接并协商解决。 四、关于门禁卡问题 门禁卡的设立,是禁止外来无关人员进入楼层内,消除安全隐患。需不需要设立门禁系统,完全遵循业主自愿,你们可找业委会与物业公司协商解决。 感谢你对我们工作的支持! 南江县住房和城乡建设局 2020年1月9日
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