八庙邮政强行喊取快递

人愚不可医也 · 发表于 2019-7-28 11:26

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今天去八庙邮政取快递，到了就喊签字，字签了东西拿来后开箱验货，买的纸巾。远远比网上的小很多，只有巴掌大，马上就与卖家联系，卖家说可以拒收，那我就告诉谢欢群说东西不好不要了，她就直接给我发火说我已经签收了，要也得要不要也得要，我离开邮政局她马上就在网上签收了，我拒收她明明可以处理的，她确强行喊我签收，说才二十几块钱，哪里不用那么几十块钱嘛，作为一个邮政这么大的机构的工作人员，就是这样工作和服务的吗？

后来我打电话11183客服说可以不要的！唉，我们这里的人真的是太没素质和爱岗敬业的精神了，作为一个国家工人为农民就是这样服务的吗？为邮局就是这样工作和办事的吗？

来自: Android客户端

文艺@ · 发表于 2019-7-30 15:32

经核实，该邮件为收件人在网上购买的纸巾。因收件人本人已经签收、开拆，且营业人员已经通过系统反馈了邮件投递信息，无法再进行退转。如果退回需要另收邮件收寄费用，故营业人员建议用户不进行退回操作。
后用户坚决要求拒收、退回，营业人员根据用户要求将邮件进行了退回。营业人员已经与收件人再次取得了联系并向其进行了解释说明，当时建议用户领取邮件是为了让用户节约邮件的退转费用。收件人表示理解、满意。