请问平昌港华燃气，你们的公众号缴费咋回事？余额还有200多，又发短信余额不足

韩束嗨云商城 · 发表于 2019-6-24 22:25

就是呀！不知道这么回事

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大象与小象 · 发表于 2019-6-25 10:14

还是以前那种充值方法好

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My-self · 发表于 2019-6-25 18:19

我的也是。网上200多，家里表欠费

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欧别理 · 发表于 2019-6-25 21:27

My-self 发表于 2019-6-25 18:19
我的也是。网上200多，家里表欠费

'我也想知道是怎么回事，可查询他说己到帐，实际表上面就是没有，到底这样的钱在哪里去了，还是进了私人口袋，还是公司黑了我行的钱，望公司领导给大家有个好的回复。

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平昌港华燃气 · 发表于 2019-6-26 10:32

尊敬的平昌港华燃气用户，首先感谢您对公司的支持！为了能给用户带来更方便快捷的使用体验，我们近期对公司现有后台系统进行了合并升级，但意外的是因系统存在技术上的缺陷，导致余额同步还存在一定问题，您公众号上显示的余额应为近期累计充值金额，您实际预存的金额应以表端显示为准，近段时间公司一直在催促系统供应商尽快修复系统，并加紧处理系统故障，但目前尚需时间完善。您在购气前可拨打我公司24小时服务电话0827-6231777进行咨询，如您对缴费情况存在异议，请告知你缴费用户号或留下联系方式，我公司会及时与你联系并对你反映的问题进行处理。如您在以后用气过程中有任何问题，可拨打我司24小时服务热线0827-6231777，24小时抢修电话0827-6235518进行咨询，平昌港华将一如既往地为您供应安全可靠的燃气，并提供亲切、专业和高效率的服务。对于此次系统升级期间给您带来的不便，我们在此深感歉意,敬请谅解！