【平昌港华燃气有限公司已回复】平昌港华燃气公司，办事效率太慢还是啥问题？

那扯不动滴萝卜 · 发表于 2019-4-10 10:07

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在现代网络社会中，可以说生活中无处不存在网络，手机更是人手一个。现在网上交费也着实的方便了我们的生活，像出行、交费、美食、购物等。而我也享受着这便捷的网络生活，这不3月22日在网上给家中燃气交费，钱是扣了，不过一直在处理，显示（交费成功，交费处理中）。过了一周去燃气公司2楼处理了，原因是3月22日当天，因系统升级所以交费出现了问题，处理后说一周到账，我也不明白是怎么样的网络和电脑会需要一周的时间（应该公司的网络和电脑是上个世纪的），现在一周已过，今天九点过在微信上查询仍然是交费成功，交费处理中（交费没有到账）。心想打电话再问问，稍后拨打了服务电话无果（对不起，你拨打的电话。。。。），难道还要再去跑趟路？还是等待着你司的处理？说实话自从国家这两年的改革，我们老百姓去各个单位或者窗口办事，都比以前方便了不少，不用跑来跑去的，基本上一次就成功了，既然港华选择了在平昌为平昌百姓服务，就请你服好务。一方业，一方爱。

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版主注：此帖已由“平昌港华燃气”做出如下回复
（马甲未经实名认证，仅供参考）

亲爱的用户您好，针对您投诉的问题，经公司核实，我司近段时间因电脑信息系统升级合并，可能会导致出现上述情况，但到现在已全部处理好，麻烦请留下您的联系方式，以便我们及时与你联系，对于此次事件给您造成的不便，敬请谅解。如您在以后用气过程中仍有任何问题，可拨打我司24小时服务咨询热线6235518、24小时抢修电话6231777进行咨询，平昌港华燃气有限公司将在今后一如既往地为您提供亲切、专业和高效率的优质服务。

平昌港华燃气 · 发表于 2019-4-29 15:44

本帖最后由平昌港华燃气于 2019-4-29 15:51 编辑

亲爱的用户您好，针对您投诉的问题，经公司核实，我司近段时间因电脑信息系统升级合并，可能会导致出现上述情况，但到现在已全部处理好，麻烦请留下您的联系方式，以便我们及时与你联系，对于此次事件给您造成的不便，敬请谅解。如您在以后用气过程中仍有任何问题，可拨打我司24小时服务咨询热线6235518、24小时抢修电话6231777进行咨询，平昌港华燃气有限公司将在今后一如既往地为您提供亲切、专业和高效率的优质服务。