【南江县公安局已回复】请问南江县公安局：这就是你们的工作态度吗

zhengyao520 · 发表于 2018-9-5 16:41

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今天，到政务中心去取身份证，窗口无工作人员，如果是工作人员确实有事或因去卫生间临时离开一下我倒也能理解，但是工作人员是在旁边摆龙门阵，我不知道工作人员有没有看到窗口前有群众在等候，虽然我等候的时间也不长，前后大概10分钟，等工作人员终于聊完天过来以后，找到身份证，我也没想过要她拿手递给我，但是请不要站着一副高高在上的样子扔到台子上，我知道你们拿的是纯金饭碗，但是我们是来办证件的，不是来求你施舍证件给我们的。

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版主注：此帖已由“南江县公安局”作出如下回复

南江县公安局

关于对“请问南江县公安局：这就是你们的工作态度吗”帖文的回复

网友“zhengyao520”：
   您好！
   2018年9月5日下午16时41分，您通过游鸽网“南江论坛”发布了题为“请问南江县公安局：这就是你们的工作态度吗”贴文。获悉后，我局高度重视，并责成相关部门对您贴文反映我局户籍窗口工作人员不在岗在位及工作态度问题进行了调查。现将调查处理情况回复如下：
   1、9月5日下午，确因我局户籍窗口系统原因,导致制证时间有所延误，当时户籍窗口人员在后台制证，窗口工作人员未主动给大家做好解释工作，因此给大家带来的不便深表歉意。
   2、反映工作人员态度问题，我局已经对相关当班领导和责任人给予了严肃的批评教育，并写出书面认识。
下一步工作：
      一是在强化内部户籍系统维护，要随时积极与办事群众做好相关沟通工作，确保广大群众对我局办证窗口工作的理解和支持。二是进一步强化公安窗口全员的宗旨意识再学习再教育，努力为广大群众提供更加优质高效的服务。三是进一步建立举报投诉机制，严格落实责任倒查，杜绝类似事情再次发生。
   最后，感谢大家长期以来对我局工作的理解和支持。
投诉电话：0827-8186072

南江县公安局

2018年9月7日

来自: iPhone客户端

南江县公安局 · 发表于 2018-9-7 21:49

                                                            南江县公安局
                        关于对“请问南江县公安局：这就是你们的工作态度吗”贴文的回复
网友“zhengyao520”：
   您好！
   2018年9月5日下午16时41分，您通过游鸽网“南江论坛”发布了题为“请问南江县公安局：这就是你们的工作态度吗”贴文。获悉后，我局高度重视，并责成相关部门对您贴文反映我局户籍窗口工作人员不在岗在位及工作态度问题进行了调查。现将调查处理情况回复如下：
   1、9月5日下午，确因我局户籍窗口系统原因,导致制证时间有所延误，当时户籍窗口人员在后台制证，窗口工作人员未主动给大家做好解释工作，因此给大家带来的不便深表歉意。
   2、反映工作人员态度问题，我局已经对相关当班领导和责任人给予了严肃的批评教育，并写出书面认识。
下一步工作：
      一是在强化内部户籍系统维护，要随时积极与办事群众做好相关沟通工作，确保广大群众对我局办证窗口工作的理解和支持。二是进一步强化公安窗口全员的宗旨意识再学习再教育，努力为广大群众提供更加优质高效的服务。三是进一步建立举报投诉机制，严格落实责任倒查，杜绝类似事情再次发生。
   最后，感谢大家长期以来对我局工作的理解和支持。
投诉电话：0827-8186072

                                                                     南江县公安局
                                                                     2018年9月7日