【店家已回复】震惊！平昌某网友去照相馆拍照竟然遭遇无良商家宰客！

店家回复：
   感谢楼主为我们提供反馈，感谢这位网友对我们的信任，在服务环节也许未达到您的期望，但我们还是有必要诉说一下我们的合同过程：
   情况是这样的：这位网友到店之后让我们把照片给他拍好看点，最终拍出来修图照片调色润饰处理花了差不多半小时，他非常满意（他之前在另一家拍的不好看来我们这重拍），对于这点核心问题这位网友只字未提，价格我们是白底黑字明明白白写在形象墙上，一版照片多少钱，高级图像处理，高级气质型证件照多少钱我们都是明码标价，
      由于近半年我们的三台打印机每天连续10小时高负荷运转，到那位网友时碰巧打出来照片有细微颗粒点（已改进），不过最后我们建议他明天取，明天的是大型冲印机冲印的效果好，这位网友也能接受，但想少价，我们的回复是：不能，原因是：1.你拍的是高级气质型证件照（如果这位网友需要，我们可以发这位网友的前后对比图），修图调色润饰的时间成本会平摊到每一张照片。2.大家都知道，在外面拍一版和我们的气质型证件照相同效果的是90元，出片另算，而我们是共20元一版，因此我们的价格并不高
3.我们也有普通证件照，10元一版，但是你不能接受普通未经任何后期处理的效果
4.因为你照片洗的很多，因此总价出来你觉得贵
5.价格不是一张相纸的价，我们的拍摄效果，图像处理，精修调色，领先技术这些是成本
      对于服务态度，从这位网友一进店，工作人员一直在面带微笑夸他帅气，夸他能力非凡。这点这位网友心里清楚，并有客户为证。直到照片打印出来有细小颗粒点，我们建议他明天取，但他一直想少价，工作人员说，价不能少，原因是上面5点。我依然给你提供高质量照片，但他还是紧咬这一问题，直到我的一家人长辈看不下去，于是对这位网友说了句不好的话，对于这一点，我向这位网友诚意致歉，对不起。
总体而言这位网友对于我们的照片效果是非常满意的，争议点是：我家人长辈对你态度稍差一点，对不起。

感谢楼主为我们提供反馈，我们承诺，今后在保证高质量产品基础上，我们将继续改进服务达到最佳状态，不负客户不负你！！！
10年，800万张照片，我们感谢所有新老客户对我们的支持和信任，今后我们将更加重视服务环节和一流的摄影效果，

夜未央 · 发表于 2018-9-6 11:48

店家回复：
   感谢楼主为我们提供反馈，感谢这位网友对我们的信任，在服务环节也许未达到您的期望，但我们还是有必要诉说一下我们的合同过程：
   情况是这样的：这位网友到店之后让我们把照片给他拍好看点，最终拍出来修图照片调色润饰处理花了差不多半小时，他非常满意（他之前在另一家拍的不好看来我们这重拍），对于这点核心问题这位网友只字未提，价格我们是白底黑字明明白白写在形象墙上，一版照片多少钱，高级图像处理，高级气质型证件照多少钱我们都是明码标价，
      由于近半年我们的三台打印机连续24小时高负荷运转，到那位网友时碰巧打出来照片有细微颗粒点（已改进），不过最后我们建议他明天取，明天的是大型冲印机冲印的效果好，这位网友也能接受，但想少价，我们的回复是：不能。原因是：1.你拍的是高级气质型证件照（如果这位网友需要，我们可以发这位网友的前后对比图），修图调色润饰的时间成本会平摊到每一张照片
2.大家都知道，在外面拍一版和我们的气质型证件照相同效果的是90元，出片另算，而我们是共20元一版，因此我们的价格并不高
3.我们也有普通证件照，10元一版，但是你不能接受普通未经任何后期处理的效果
4.因为你照片洗的很多，因此总价出来你觉得贵
5.我们的价格是拍摄，精修调色润饰的时间成本，技术成本的总和，而不是一张相纸的价格
      对于服务态度，从这位网友一进店，工作人员一直在面带微笑夸他帅气，夸他能力非凡。这点这位网友心里清楚，并有客户为证。直到照片打印出来有细小颗粒点，我们建议他明天取，但他一直想少价，我给他说，价不能少，原因是上面五点。我依然给你提供高质量照片，但他还是紧咬这一问题，直到我的一家人长辈看不下去，于是对这位网友有态度的说了些不客气的话，对于这一点，我向这位网友诚意致歉，对不起。
总体而言这位网友对于我们的照片效果是非常满意的，争议点是：我家人长辈对你态度稍差一点，对不起。

感谢楼主为我们提供反馈，我们承诺，今后在保证高质量产品基础上，我们将继续改进服务达到最佳状态，不负客户不负你！！！
10年，800万张照片，我们感谢所有新老客户对我们的支持和信任，今后我们将更加重视服务环节和一流的摄影效果，

南江小马g丶 · 发表于 2018-9-6 11:54

乱收费哦，绝对不是行情价是自标价

来自: iPhone客户端

夜未央 · 发表于 2018-9-6 12:52

南江小马g丶发表于 2018-9-6 11:54
乱收费哦，绝对不是行情价是自标价

我们坚定认为：拍照不是买东西，哪家便宜去哪家

五指山下压佩琪 · 发表于 2018-9-6 13:35

不知道是不是行情价，但是态度差，慢洗也不降价

来自: Android客户端

五指山下压佩琪 · 发表于 2018-9-6 14:04

夜未央发表于 2018-9-6 11:40
店家回复：
感谢楼主为我们提供反馈，感谢这位网友对我们的信任，在 ...

那位网友已经看了你的回复！提出了以下几点： 1：你的修图只修了不到5分钟，你所说的半个小时就是在扯淡。
      2：你们让那位网友慢洗，也没有打算给人家少钱
      3：你家那服务态度，就跟你这回复一样，又扯又假！
      4：你给网友的蓝底照片，剪裁也是不公正的，大小不一不对称。人家花了那么多
钱，你给整成这样？

来自: Android客户端