【店家已回复】震惊！平昌某网友去照相馆拍照竟然遭遇无良商家宰客！

五指山下压佩琪

9月5号，佩琪接到某网友投稿，网友说自己在一家照相馆拍证件照被坑了……
     
      事情原委大致是这样的:网友拍的证件照（寸照）一共要30张，红色背景的20张（十张一寸，十张两寸），蓝色背景的10张（一寸）。
   
      而这家店的收费就高的让这位网友接受不了：洗一版照片要20元！一版8张（一寸的，两寸的另算），按店家的规矩，该网友这个情况就得洗七版，就得花140元！！！后来和网友和店内的工作人员讲价，他们收了110元。  

      可后面发生的事就让这位网友非常气愤了；洗出来的红色背景的照片上有瑕疵，每张都有，很是影响美观，并且收费那么贵，拿到有瑕疵的，网友就觉得这情况不合理。  
      
     店家就开始敷衍那位网友，说那些瑕疵不影响。 巧的是又来了一位顾客拍证件照，洗出来的红底照片上也有瑕疵，这位顾客也不满意，网友就与这位顾客向店老板反应，没想到这位老板态度很是恶劣，说这位网友和那个顾客是在唱双簧，是来挑刺的。  店内的工作人员又让顾客明天来取红底照片，说今天这个打印的有问题，他们可以用冲洗，不过冲洗的要慢一点(也就是我们俗称的慢洗）网友问他们那明天来取算慢洗，是不是该少一点钱，工作人员支支吾吾的扯了一些术语，总结出来就是不！能！少！钱！         
    大家都应该去拍过证件照，也知道照片慢洗比快洗要便宜一点，而这家店却不是这样的，快洗的出现了瑕疵，顾客选择慢洗，却不会少一分钱，这是赤裸裸的宰客行为！！！

     后来网友退回了红底照片的钱，一共50元，同时在要照片的电子件的时候被老板收了20元。该网友在那家店里花费了60元就只是拿到了两版照片（蓝色背景的），和一张照片电子件。      
   
     网友拿着照片电子件去了另一家照相馆，
洗了20张(十张一寸，十张二寸）一共五版，选择的是慢洗，只花费了25元。
     同上一家比较，上一家慢洗，一版照片也是20元。  网友也在第二家店询问了下，就算是在这拍照修图加快洗，一版也就15元，如再多加一版，加的那一版还可以便宜5元，只收10元。     这么一对比，第一家店的确有宰客行为，同时服务态度非常的恶劣。

   评论去会附上那个无良商家店面的照片，为了防止店老板报复，招牌已经打了马赛克，但我们聪明的平昌朋友一定可以看出来这是哪里！！！


    在这里啊，佩琪提醒大家，又是一年开学季，不管是小学生，中学生，大学生，或是咱们已经在工作的朋友，或多或少的都会需要拍一些证件照，一张普通证件照，修个图，洗出来，价格一般不会太贵。而那些要读大学的朋友呢就得长个心眼，因为大学要收的证件照比较多，几十张都是常有的事，所以一定要选那些良心店，别为了些证件照，花些冤枉钱，不划算，又是学生，没经济收入，花那些冤枉钱给无良商家，不如吃饭多给自己加个鸡腿，好好长身体！！！

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版主注：此帖已由“夜未央”作出如下回复
（马甲未经实名认证，仅供参考）

店家回复：                              
      感谢楼主为我们提供反馈，感谢这位网友对我们的信任，在服务环节也许未达到您的期望，但我们还是有必要诉说一下我们的合同过程：
      情况是这样的：这位网友到店之后让我们把照片给他拍好看点，最终拍出来修图照片调色润饰处理花了差不多半小时，他非常满意（他之前在另一家拍的不好看来我们这重拍），对于这点核心问题这位网友只字未提，价格我们是白底黑字明明白白写在形象墙上，一版照片多少钱，高级图像处理，高级气质型证件照多少钱我们都是明码标价，
          由于近半年我们的三台打印机每天连续10小时高负荷运转，到那位网友时碰巧打出来照片有细微颗粒点（已改进），不过最后我们建议他明天取，明天的是大型冲印机冲印的效果好，这位网友也能接受，但想少价，我们的回复是：不能，原因是：1.你拍的是高级气质型证件照（如果这位网友需要，我们可以发这位网友的前后对比图），修图调色润饰的时间成本会平摊到每一张照片。2.大家都知道，在外面拍一版和我们的气质型证件照相同效果的是90元，出片另算，而我们是共20元一版，因此我们的价格并不高
3.我们也有普通证件照，10元一版，但是你不能接受普通未经任何后期处理的效果
4.因为你照片洗的很多，因此总价出来你觉得贵
5.价格不是一张相纸的价，我们的拍摄效果，图像处理，精修调色，领先技术这些是成本
         对于服务态度，从这位网友一进店，工作人员一直在面带微笑夸他帅气，夸他能力非凡。这点这位网友心里清楚，并有客户为证。直到照片打印出来有细小颗粒点，我们建议他明天取，但他一直想少价，工作人员说，价不能少，原因是上面5点。我依然给你提供高质量照片，但他还是紧咬这一问题，直到我的一家人长辈看不下去，于是对这位网友说了句不好的话，对于这一点，我向这位网友诚意致歉，对不起。
总体而言这位网友对于我们的照片效果是非常满意的，争议点是：我家人长辈对你态度稍差一点，对不起。

感谢楼主为我们提供反馈，我们承诺，今后在保证高质量产品基础上，我们将继续改进服务达到最佳状态，不负客户不负你！！！
10年，800万张照片，我们感谢所有新老客户对我们的支持和信任，今后我们将更加重视服务环节和一流的摄影效果，

来自: Android客户端

夜未央

店家回复：                              
      感谢楼主为我们提供反馈，感谢这位网友对我们的信任，在服务环节也许未达到您的期望，但我们还是有必要诉说一下我们的合同过程：
      情况是这样的：这位网友到店之后让我们把照片给他拍好看点，最终拍出来修图照片调色润饰处理花了差不多半小时，他非常满意（他之前在另一家拍的不好看来我们这重拍），对于这点核心问题这位网友只字未提，价格我们是白底黑字明明白白写在形象墙上，一版照片多少钱，高级图像处理，高级气质型证件照多少钱我们都是明码标价，
          由于近半年我们的三台打印机每天连续10小时高负荷运转，到那位网友时碰巧打出来照片有细微颗粒点（已改进），不过最后我们建议他明天取，明天的是大型冲印机冲印的效果好，这位网友也能接受，但想少价，我们的回复是：不能，原因是：1.你拍的是高级气质型证件照（如果这位网友需要，我们可以发这位网友的前后对比图），修图调色润饰的时间成本会平摊到每一张照片。2.大家都知道，在外面拍一版和我们的气质型证件照相同效果的是90元，出片另算，而我们是共20元一版，因此我们的价格并不高
3.我们也有普通证件照，10元一版，但是你不能接受普通未经任何后期处理的效果
4.因为你照片洗的很多，因此总价出来你觉得贵
5.价格不是一张相纸的价，我们的拍摄效果，图像处理，精修调色，领先技术这些是成本
         对于服务态度，从这位网友一进店，工作人员一直在面带微笑夸他帅气，夸他能力非凡。这点这位网友心里清楚，并有客户为证。直到照片打印出来有细小颗粒点，我们建议他明天取，但他一直想少价，工作人员说，价不能少，原因是上面5点。我依然给你提供高质量照片，但他还是紧咬这一问题，直到我的一家人长辈看不下去，于是对这位网友说了句不好的话，对于这一点，我向这位网友诚意致歉，对不起。
总体而言这位网友对于我们的照片效果是非常满意的，争议点是：我家人长辈对你态度稍差一点，对不起。

感谢楼主为我们提供反馈，我们承诺，今后在保证高质量产品基础上，我们将继续改进服务达到最佳状态，不负客户不负你！！！
10年，800万张照片，我们感谢所有新老客户对我们的支持和信任，今后我们将更加重视服务环节和一流的摄影效果，

夜未央

店家回复：

感谢楼主和这位网友，终于为我们提供了一次能够对广大亲爱的游鸽网友发声的机会：

多年来，我们为成千上万的爱美年轻人拍摄高级证件照，并得到了不错反响，得到95%以上客人的一致好评，并纷纷推荐转介绍，就如这位网友一样，因为他朋友在我们这拍了效果不错，推荐而来，只是因为当时的打印机出现累瘫罢工的情况（已改进），因此发生了一点点分歧，不过我们迅速反应，决定为这位网友进行补偿，并得到了网友的认可，感谢！！！

多年来我们一致坚持拍摄最漂亮的证件照，专业水准高于行业平均水平，今后我们将改进服务体系，力求让客户“期待而来，满意而归”！！！

五指山下压佩琪

夜未央 发表于 2018-9-6 11:40
店家回复：                              
      感谢楼主为我们提供反馈，感谢这位网友对我们的信任，在 ...

          店家已经道歉，并和当事人达成和解，也退还了全款。   
          店家表示，店内的精修是20元一版， 普通版是10元一版，由于疏忽，忘标普通版了，已经进行了改进。

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王仕林

各位网友，我也看到了你在这次事件中评论和理想，做为一个店主和一个消费者都是平等的，店主也不会乱收什费用，店主也在给你讲过，不是乱收什么費，换位思考是和谐社会，我也去消费过不是你们想的和说的哪样。消费者和店主都换位思考才是真理。

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A小哥哥

没有吧，楼主是不是有什么误会？我在那里拍过照也没你说的那样吧

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那时的生活

打印耗材成本做过的都知道，现在还在冲印的少了，基本都是打印。别说精修。一个证件照还能把猪八戒修成唐僧不成？同意楼上意见。

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追追追…

精修30分钟，高级气质型。这些店家为挣钱整的花样还真多。为每一位顾客拍好照片难道不是店家的服务宗旨吗？等于说你家就是拍完照然后都不用Ps调整直接裁剪相应尺寸？这个钱也太好挣了。只能说市场经济，你家就是为钱服务的。

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三只胖

好羡慕你的网名，哈哈，上当一次就够了，谢谢好心人的提醒

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#张天师

12315举报，无良商家。

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五指山下压佩琪

这就是那位网友被坑的那家店(网友提供的照片有点模糊，看不清照片），二中斜对面，奶熊奶茶店下面！！！红框标记了。

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爱我你就抱抱我

我们家学生，照了几张学生照片，寸照，也着20元。

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爱我你就抱抱我

不是在这家照的

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五指山下压佩琪

爱我你就抱抱我 发表于 2018-9-5 16:37
我们家学生，照了几张学生照片，寸照，也着20元。

有点贵，如果拍的少可以接受！如果拍的多的话，还是选那些正规店，不要被无良商家给坑了

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五指山下压佩琪

#张天师 发表于 2018-9-5 15:36
12315举报，无良商家。

举报谈不上，但大家以后还是多长个心眼，特别是马上读大学的家庭，要的证件照比较多，如果遇到了无良店家，花的冤枉钱还是蛮多的。

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碗碗

佩服你的口才

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五指山下压佩琪

碗碗 发表于 2018-9-5 19:52
佩服你的口才

夸我还是骂我呢

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奋斗的星星

楼主太有口才了

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相约520

我也被垦了，好几年了，类似情况，唉

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蛋蛋谢

这是一中旁边吗？

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对外运输.搬家

他那里像素也不行，色彩不正常！

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小仙女#

我每次照相也顶多20

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