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旅游中的所见所闻,写下这篇文章分享给大家

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首先说,笔者是一个特别热爱旅游的人。
在我看来,旅游就是换一个地方,换一个环境,换一种心情,通过沿途的见闻获得不一样的体验。也许我这种诠释并不准确。
有一点是无法否认的,那就是不少景区的导游在讲解时胡编乱造,这种随意讲解、编造些奇闻轶事来迎合游客的猎奇心理,其行为可悲。相信有人在景区听过不少“闻所未闻”的野史、艳史、传说吧!只见导游说得唾沫横飞,游人听得有滋有味、啧啧称奇,实在是让人唏嘘不已。这种伤害对于青少年来讲是最大的,因为歪曲历史给人的误导非常严重,这对于让人们尊重历史、认同历史和敬畏历史起了副作用。游客花钱来玩耍,却想不到买了误导,此行还有何意义可言?景区变成野史集散地是一大悲哀,也从而折射出个别地方在对员工的入职门槛、培训力度和监督管理方面的重视程度不够。
我知道景区里是有一整套章程的,从景区文化层面看,简介当中就隐含着管理者对文化内涵的重视程度,员工守则里也包含了对每一位游客是否真心的在服务;从日常管理的角度看,景区环境卫生的爱护情况,也可以反映出管理者的基本素养,安保情况是否到位,都可以看到这里有没有“真材实料”,毕竟有些东西既是为了游客耍得舒服,也是规避很多责任。那种信口开河的讲解传递出的错误信息和价值导向,与电视、网络等平台恶搞历史的做法如出一辙,性质上也并无二样,所以我对乱讲导游词的做法是如此的愤怒。
        你们不要误解,我并非赞同导游都板着脸像背历史书一样,她们可以在肢体语言和行为艺术上大胆创新,整得跟小品一样诙谐有趣。我觉得一个好导游完全可以规范言行、珍惜信任,保障讲解词有史料依据、有据可查。那么,景区管理者在对日常培训、考核和监管力度方面就得严格落实,切莫缺位,同时,有关部门在畅通投诉渠道,倒逼整个旅游行业提升形象和素质,把社会效益放在重要位置等方面,也要作出表率才行。
2012年,我过了一把导游的瘾,陪一车游客从上车到跟景区地陪对接,再到安全返程,都处理得比较到位(上海到甪直的游程),也让我感受到作为一名导游的责任是多大。当时女朋友是导游,受到了她的“培训”与熏陶,所以我在这方面并非空白,否则也不敢借滔滔不绝之言警示于人了。读万卷书,行万里路,一个景区的形象提升不仅仅是取决于管理者有多么注重文化,还得加大投入力度提高导游的素养。
所以,让导游也坚持每天读一读书,写一写文章,表演一个节目,又何尝不好呢?
        2018-7-8日整理于神门

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