感谢巴中东燃气有限公司让我石垭乡回归原生态的敬佩书！！！

cici · 发表于 2018-3-18 12:06

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首先请允许本人长话短说，简明扼要的把事情大概陈述一下：我家是巴中东燃气有限公司在石垭乡场镇的一位用户，因为家里平时很少有人在家，所以这个气费呢也用得比较少，2016年3月费我妈妈当时在家交过一次费用，然后就出去务工去了，2016年腊月回来过年，就又去交费，当时跑了不下五次（其中包括工作日和当场天），都没有工作人员在，然后过年后，我妈们就又出去了务工去了，一直到2018年2月份才回来，上个星期就又去交，然后工作人员在场，就查了一下，气费总共是个370块左右，滞纳金两百多，一共是600多块钱，我妈们就非常不服气，认为这个钱不是我们不交，是我们来了好几次，你们工作人员都不在，我揣着钱用不出去，你凭啥还要收我的滞纳金？工作人员当时给的回复是他们只有两个人在，有时忙不过来所以就没有在，叫我们有啥子事自己到平昌雄博印象旁边那个巴中东燃气有限公司去处理，因为我们觉得快两年的时间了，期间我们没有收到任何的缴费通知或是短信电话提示，更没有说把我们的燃气停掉，这个钱任何人都交得不服气，然后我就在3月15号那天去了这个公司，当时有个工作人员在，我把情况给她说了一下，她当时说她去问一下，然后就去跟一个杨姓的主任说句：又是那个滞纳金的事情(可见我们不是第一个)，然后这个女的就一直说是我们自己的责任，为啥这么久不去交费之类的，我一直强调不是我们不交，是你们工作人员不在，你们自己在上班时间擅离职守，为啥要老百姓给你们买单？结果她来句：她们公司有规定，每个月的11-14-17号是她们的收费时间，其它时间是不在的，如果实在要交费的话可以打电话，我反问她这个规定是什么时候规定的，为什么我们没有接到任何通知？而且在收费的地方也没有看到任何提示。这时这个杨主任给了我句让我耳目一新的解释：通知分为两种通知，一种是书面，一种是口头，他们公司比较人性化，用的是喇叭通知！我们没有听到是我们自己的责任！更搞笑的是我问他现在村上也安了燃气了，难道你们也是站在山上用喇叭吼？他竟然给我来了一句：是的！我去

，你们是来给我们石垭人民下绊子的吗？难道我大石垭还生存在通讯基本靠吼的年代？在这个年代竟然还在用喇叭通知，如果刚好那家人听力不好或者下田去了那怎么办?真的是醉了，后来在交涉这个事情的时候，我无意说了句：你们这个表为啥不安插卡的智能表，自己充费充多少用多少，安全又方便。那个女工作人员说可以安，但是得拿钱，我问多少，她说500，我就没开腔了！最后他们给了我一个解决方案：添五百块换个表，滞纳金给我打个折少76块钱。我当时就拒绝了：我事情没有得到合理的解释，你自己责任也没承担，我不但多出了五百买个表，完事我还欠了你一个76块钱的人情，我两年才用300来块气费，我换你这个表干什么？最后他又说打个折，表按进价拿400，他还从来没有这样破过例什么的一大堆，我也没同意，事情到最后也没有解决。事情基本就是这么个情况，此刻我就想让屏幕前面的吃瓜群众和打酱油的老铁们评评理：面对一个你上户安装时就无数个电话打来问在家没有，收费时三番五次都找不到人，在收费处也没有任何提示通知何时可以交费，联系工作人员交费的电话，甚至连个招牌都没有，两年时间没有一个电话和信息或者在你门上贴个收费通知单，也不觉得你太久没交费不给你停气的情况下，这个滞纳金谁心里舒服？如果有，那你就走吧，别继续看下去了，因为你根本就是个托儿！况且也从没有年检过，如果人家家里漏气的话，又刚好户主在外工作很长一段时间不在家，那都有可能最后这个燃气费和滞纳金累积得比这个房子都还值钱？（我们院户里已经有一个一千多的了，但是处理了没有我不知道），巴中东燃气公司：你们的收费并不便宜（两块多），但是你们这样的服务质量真的好吗？做生意还是要拿出点诚意好不好？算了不说了，气人，写得都有点语句不通顺，你们将就着看！！！这个图片传了半天才弄好，还有我和他们的对话视频，我慢慢再传！