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前天,中国消费者协会发布《2017年十大消费维权舆情热点》,老年保健品、校园贷、共享单车排名前三,其后分别为网络订餐、酒店卫生、网约车、预付卡消费、《电子商务法》、刷单炒信、OTA企业捆绑销售。 扬州消费者投诉热点、维权舆情热点当前呈现出哪些特点?记者了解到,去年7月江苏新消法实施,我市创新投诉受理方式,探索网络消费、服务消费等领域的消费纠纷快速解决机制,围绕市民反映强烈的老年保健品、网络订餐、预付卡消费、刷单炒信等方面,取得一定的成效。 家住扬州沙北三村的胡老太,今年81岁,是位退休教师,每个月的退休工资有3000块钱,但她现在只能靠拾荒来维持生活。胡老太的家里有数十种保健品,日常吃的包括玛咖、胡萝卜素软胶囊、燕窝含片、虫草等,林林总总算下来有12种,有的药丸一顿至少要吃20颗。家里铺天盖地的是各种瓶瓶罐罐,连个落脚的地方都没有。 原来,胡老太因为经常购买保健品,前后还认了四个推销员做“干儿子”,他们不停地往胡老太家里搬送保健品、保健器材。胡老太前后花费几十万元,还欠了不少债,如今她只能靠捡垃圾卖钱贴补生活。 点评:不要被“奇人”“奇效”忽悠 邗江区消协相关负责人介绍,保健品市场一直是消费者投诉的高发区。“老年人盲目购买产品”“虚假广告营销”“产品质量不过关”等负面新闻层出不穷。一些兜售假保健品的商家,利用老人追求健康长寿的心理,实施针对性地诈骗,让老人防不胜防。老人购买保健品要慎重,不要被“奇人”“奇效”忽悠。如果身体确有疾病,应当在医生的指导下选择合适的药品,不可将治疗的希望寄托在保健品上,不要给不法分子行骗机会。 哎。。。。
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