招聘

春水初生

招聘物业客服主管
岗位职责
1、负责本部门各种制度、流程及实施细则的完善，并负责组织执行。
2、负责本部门的管理监督工作，组织本部人员完成服务中心的日常事务，社区文化及监察工作。
3、及时收集行业及业主（住户）动态信息，制定年度工作计划、措施，全面落实服务指标。
4、负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效。
5、负责接待来访人员，处理业主（住户）投诉，认真执行回访工作规定；主动征询意见，记录情况要详细、准确，及时汇报并按规定处理。
6、编制培训计划，做好员工培训，与各部门积极配合，努力完成经营工作。
7、组织安排、住户费用的收缴、催缴工作。
8、负责统计分析园区每月的费用成本分析，编制园区每月预算，控制运营成本。
9、负责与客户的全面沟通，维护客户关系，提升客户满意度。
10、监督下属员工对业主、商户各种应缴费用的收取情况。
11、负责业主纠纷的调解和业主投诉的解决。
任职要求：
1、三年以上客服管理经验，大专及以上学历，沟通能够表达能力良好。
2、熟悉物业客户投诉处理流程。
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的各项目标
4、敢于承担，负责任，且有超强的执行力。
工作地点:兆润江山城物管
联系电话:08276240678

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春水初生

招聘物业工程主管
岗位职责
1、熟悉物业工程管理体系文件，建立工程台帐、档案；
2、具备强弱电、给排水、空调、电梯等设备专业技能，熟知物业配套设备、设施管理标准；
3、结合项目的实际情况，编制项目工程的各类突发事件的应急预案并负责组织培训及实施演练。
4、制定设施/设备检修计划及设备的保养计划，并组织实施。
5、监督、检查下属员工的工作情况，提高工程员工工作技能。

岗位要求：
1、45岁以下，熟练使用办公软件。
2、具备物业设施设备维保养专业操作技能，持有效电工作业操作证。
3、3年以上物业工程主管工作经验，技术过硬，动手能力强，有责任有担当
工作地点:平昌兆润江山城物管
联系电话:08276240678

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