【光雾山景区执法已回复】光雾山黑心商家望被严惩!

纠结哥哥 · 发表于 2017-11-3 18:45

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南江的光雾山确实是一个很好的地方，我们每年都会去玩，也感觉上面的人很淳朴和谐，收费也不高，吃住也比较实惠！光雾山红叶节住宿略高，这个大家都还能理解，但今天的黑心商家却让我只想对他爆粗口！位于黑熊沟出口，往香炉山路口的左手边商家（两层砖房楼那一家）吃饭贵点，其实大家都不会有多抱怨，毕竟景区旺季，但是我们买三根香肠，最后给我们端来切好后只有一根半（这个我们都很气愤，而且不止我们一桌，每桌都一样），煮碗面15元（我能忍），我买了一瓶矿泉水5元，一瓶雪碧10元，我就不理解了，雪碧比矿泉水零售只贵一元，为什么他家要比5元矿泉水还贵5元；隔壁一桌自己带了三桶泡面，在他家切的香肠，买的排骨，来了一桌人多的，老板居然把吃泡面的赶走，原因就是泡面不是在他家买的；隔壁还有一桌4人，点了一荤一素两个菜4晚饭，一道素菜没放盐，荤菜打翻盐罐子的咸，总共收了90多，客人找老板理论，老板居然狂言：他们是合理收费，如果我们不吃有的人会去吃！在座的每桌都对老板怨声载道，可老板装作什么都没听到，继续吆喝其余的客人来上当受骗，希望光雾山景区严惩这样的商贩，昧良心没公德心，也给即将上光雾山的朋友提个醒，千万别去这家吃，黑熊沟门口搭棚摆摊的都比他家好很多！（本人对上诉所反映的情况表示真实无误！）

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版主注：此帖已由“光雾山景区执法”作出如下回复
（马甲未经实名证，仅供参考）
网友“纠结哥哥”：
你好，你11月3日下午6时反映的问题，我光雾山景区执法大队11月4日就进行了初步调查，经过今日再次核实，现做如下回复：
你所反映的经营户业主为周小琼，在黑熊沟至香炉上入口（靠左）处从事餐饮经营及副食零售业务。由于景区季节性较强，平时游客量很少，红叶节期间游客可达平时游客量的几十倍，业主需要临时聘用服务人员，经营成本增加，所以红叶节期间商品价格略有上浮。因为现在是市场经济，物价法上未明确限制商品零售价范围，但我大队在日常监管中，要求所有经营者必须在经营中实行明码标价，严禁不明码实价，欺瞒游客。游客可在明码标价商品中自主选择是否购买或消费。我大队从“十一”黄金周开始，每天都派工作人员在各景区巡查，规范临时摊点，监督各经营者明码标价执行情况，提醒各业主改进服务态度，监督经营单位环境卫生及食品安全等。巡查中一旦发现景区内任何经营者存在欺客宰客现象，我大队将严肃查处，维护广大游客正当权益。对因我大队工作未到位，给你带来的不便，我大队对你表示诚挚的歉意，今后我们将继续加大监督力度，全力维护光雾山旅游形象和消费市场。
1.关于一碗面15元问题。该处有明码标价大碗15元，小碗10元，可供游客自由选择。
2.关于矿泉水5元一瓶、雪碧10元一瓶问题。该处所有零售商品均明码标价，供游客自主选择。商品标价也不全是看成本差来决定零售价差价的。因此对你造成的困扰，请你谅解。我大队也会对景区物价实施监控，决不允许出现“天价虾”等类似事件，维护广大游客权益。
3.关于买3根香肠上桌时只有一根半问题。据了解，当日你所购买的香肠是在你与业主边聊天边给你现场切的，应该不会存在少量问题，该处香肠都是现售现切，供游客全程监督。如你对此有任何疑问，请你提供相关证据，我大队必将严肃查处。
4.关于一荤一素4碗米饭收取你90多的问题。该处菜品是明码标价，炖菜60元每份、炒荤菜40元每份、炒素菜20元每份。供游客自由选择。至于菜品咸淡，只能根据各自口味而言，没能合你的胃口，经营者对你表示真诚的歉意。
另外你所反映的未在该处购买方便面，业主赶走游客事情，该经营者表示，当时为3位游客提供了免费开水，游客就地用餐。由于游客量大，另外来了9位用餐游客，业主就让3位吃泡面的游客移到另一桌较小的餐桌上，把原来3位游客占用的大餐桌空出，供后来的9位游客用餐。时处游客高峰期，为了给更多的游客提供就餐位，希望你能理解。
调查过程中，经营者周小琼表示，由于当日是游客高峰期，因游客量较多，在对待游客的态度及语言上有不周的地方，我大队人员对其进行了批评教育，她表示今后不管游客多少都将热心，耐心对待游客，改进服务态度，让游客高兴的来，满意而归。我大队也会加强对景区经营者的管理，继续提升各业主自身素质和服务意识，对服务意识确实不到位，欺瞒游客的业主，我大队将取缔其景区经营资格。感谢你对我景区工作的监督与支持，希望你对我景区管理提供更多合理意见与建议，谢谢。如有其它异议，请拨打我大队举报投诉电话0827-8618999。

来自: iPhone客户端

光雾山景区执法 · 发表于 2017-11-6 14:58

网友“纠结哥哥”：
你好，你11月3日下午6时反映的问题，我光雾山景区执法大队11月4日就进行了初步调查，经过今日再次核实，现做如下回复：
你所反映的经营户业主为周小琼，在黑熊沟至香炉上入口（靠左）处从事餐饮经营及副食零售业务。由于景区季节性较强，平时游客量很少，红叶节期间游客可达平时游客量的几十倍，业主需要临时聘用服务人员，经营成本增加，所以红叶节期间商品价格略有上浮。因为现在是市场经济，物价法上未明确限制商品零售价范围，但我大队在日常监管中，要求所有经营者必须在经营中实行明码标价，严禁不明码实价，欺瞒游客。游客可在明码标价商品中自主选择是否购买或消费。我大队从“十一”黄金周开始，每天都派工作人员在各景区巡查，规范临时摊点，监督各经营者明码标价执行情况，提醒各业主改进服务态度，监督经营单位环境卫生及食品安全等。巡查中一旦发现景区内任何经营者存在欺客宰客现象，我大队将严肃查处，维护广大游客正当权益。对因我大队工作未到位，给你带来的不便，我大队对你表示诚挚的歉意，今后我们将继续加大监督力度，全力维护光雾山旅游形象和消费市场。
1.关于一碗面15元问题。该处有明码标价大碗15元，小碗10元，可供游客自由选择。
2.关于矿泉水5元一瓶、雪碧10元一瓶问题。该处所有零售商品均明码标价，供游客自主选择。商品标价也不全是看成本差来决定零售价差价的。因此对你造成的困扰，请你谅解。我大队也会对景区物价实施监控，决不允许出现“天价虾”等类似事件，维护广大游客权益。
3.关于买3根香肠上桌时只有一根半问题。据了解，当日你所购买的香肠是在你与业主边聊天边给你现场切的，应该不会存在少量问题，该处香肠都是现售现切，供游客全程监督。如你对此有任何疑问，请你提供相关证据，我大队必将严肃查处。
4.关于一荤一素4碗米饭收取你90多的问题。该处菜品是明码标价，炖菜60元每份、炒荤菜40元每份、炒素菜20元每份。供游客自由选择。至于菜品咸淡，只能根据各自口味而言，没能合你的胃口，经营者对你表示真诚的歉意。
另外你所反映的未在该处购买方便面，业主赶走游客事情，该经营者表示，当时为3位游客提供了免费开水，游客就地用餐。由于游客量大，另外来了9位用餐游客，业主就让3位吃泡面的游客移到另一桌较小的餐桌上，把原来3位游客占用的大餐桌空出，供后来的9位游客用餐。时处游客高峰期，为了给更多的游客提供就餐位，希望你能理解。
调查过程中，经营者周小琼表示，由于当日是游客高峰期，因游客量较多，在对待游客的态度及语言上有不周的地方，我大队人员对其进行了批评教育，她表示今后不管游客多少都将热心，耐心对待游客，改进服务态度，让游客高兴的来，满意而归。我大队也会加强对景区经营者的管理，继续提升各业主自身素质和服务意识，对服务意识确实不到位，欺瞒游客的业主，我大队将取缔其景区经营资格。感谢你对我景区工作的监督与支持，希望你对我景区管理提供更多合理意见与建议，谢谢。如有其它异议，请拨打我大队举报投诉电话0827-8618999。