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巴山红幼教集团 关于“红塔金苹果幼儿园老师不作为、孩子受伤没人管” “艺体幼儿园师德哪里去了,学校好似菜市场做生意”等贴的回复
各位网友: 近日,有网友在 游鸽网 南江论坛上发布“红塔金苹果幼儿园老师不作为、孩子受伤没人管”、“艺体幼儿园师德哪里去了,学校好似菜市场做生意”等帖子,反映我集团下辖艺体幼儿园、巴山红金苹果幼儿园两所幼儿园管理中出现的问题。我们高度重视,针对网友反映的问题进行了调查,并与当事人进行了交流与勾通,现就有关问题回复如下: 一、关于“红塔金苹果幼儿园老师不作为、孩子受伤没人管”贴子中反映的问题。两件事情经过如下:(1)上期末该孩子指甲出血的事情,园长、班级教师当时已经和该孩子婆婆沟通了此事。该孩子婆婆说是之前把手指压了的,已经长出了新指甲,当天在活动中把旧指甲弄掉了,导致出血。该孩子家长两天后(1月11日)给园长发信息说起此事,因1月11日是全园散学典礼活动,所以没及时回复孩子家长,当时心想孩子的婆婆可能会告诉孩子家长,与孩子家长沟通不到位是园长工作的疏忽,深表歉意。(2)该孩子本期6月22日中午睡觉前孩子推床蹭上了左脸,老师当时查看了并无红肿现象,孩子也无任何异常反应。直到下午放学时孩子也没任何异常状况,家长接孩子时也没发现什么异常,但晚上快11点时,该孩子婆婆在群里发消息说孩子眼晴红肿了,老师们可能休息了,因此,没有及时回复孩子家长。第二天早上八点多,孩子家长给孩子请假,老师和孩子家长的沟通不到位,确属失职。中午1:04分班主任打电话给孩子家长,孩子家长也没能做很好地沟通就挂掉了电话。我们调取了6月22号当天的监控录像也显示孩子在园无异常行为和反应,很乖也很活泼,从家长发的照片来看,孩子是右眼发肿,而且根据我们的工作经验来看,看不出有碰撞后的皮下出血(即乌眼膛),是否可以考虑会不会因孩子皮肤过敏或是被蚊虫叮咬致过敏红肿呢?此事发生之后老师对幼儿情况的了解因沟通不畅而导致不清楚具体情况。6月24日早上,园方希望家长和园长、老师一起带孩子去医院做进一步的检查治疗,学生家长没有同意。 二、关于“艺体幼儿园师德哪里去了?学校好似菜市场做生意”贴子中反映“预缴费”问题。因民办幼儿园幼儿流动较大,为准确预订下期幼儿保教工作所需物品、教学用书,确保下学期开学工作顺利、有序,加之民办教育收费是实行的成本核算的自行定价和公示,艺体园近期开展了“预缴费”的探索式活动。为了开展好“预缴费”工作,艺体园多次分类召开各年级各班家长会、班主任会议,班级QQ群,广泛充分征求家长、社会意见,要求各班切实做好家长的思想沟通工作,强调“必须自愿原则”。为了感谢家长的支持与厚爱,艺体园在不增加任何费用前提下实施“赠送书包”的回馈活动,每个幼儿都计划的有。在尝试活动实施过程中,我们确实存在对部分幼儿和家长照顾不周而产生误解的现象。 通过这两起事件,反映了我们在管理工作中存在工作不仔细问题,我们将引以为戒,进一步改进工作方法,加强与家长和幼儿的沟通,努力提升我园的服务水平。同时也向家长们表示谦意,我们将加强对教师的管理和指导,也希望广大的家长朋友们有问题当面沟通解决,让我们有更多的时间照看好幼儿园的宝贝们。让我们携起手来,共同为孩子的健康成长而努力! 感谢网友对巴山红幼教集团旗下各园工作的监督和支持,欢迎您随时与我们沟通交流。
巴山红幼教集团 2017年6月27日
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