关于南江自来水工司水管维修事故处理

yuzhaohaoa

南江县自来水公司（单位全称叫南江县供排水有限责任公司）于2017年4月2日对西城大厦进行水管整修，通知说停水作业，上午10时一楼门市及住户发现楼上漏水，及时通知作业师傅及公司负责人，事故造成一楼多家门市及住户不同程度的损失，当天与自来水公司负责人谈好予以协商解决.但事后公司人员却改说事故是由于作业师傅操作失误造成，且公司与作业师傅有工程合同，遂告诉住户自己找作业师傅解决，作业师傅则以一直没空为由不出面解决。现在我想请问该怎么办！是忍忍算了还是怎么说，如果继续追责请问改追谁，怎么追！






南江县自来水公司总部电话8222278
南江县自来水公司经营部8227600
维修师傅18190100622
期间经营部接话员态度强硬就一句话：“不服你去起诉好了！”求助可否起诉，起诉流程，及所需资料。

yuzhaohaoa

大家好我是楼主，本次事件在自来水公司的领导的协调下已经圆满解决，此前得问题是因为没有找到正确得沟通渠道，自来水对于客户的问题解决很不错，对此向自来水公司道歉。