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[民声] 信义摩尔超市欺人太甚,态度恶劣

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发表于 2016-11-11 19:44 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自四川

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下午去买肉,问他排骨好多钱,他说“15块8,等我先把鸡杀了”,足足等了10分钟他给我来一句“我没有卖排骨,我不晓得好多钱,不卖了”
买散装鸡蛋,拿去称重,她来一句“这个不归我管,你去找卖米的地方称”,卖米的要甩不甩的“这个也不归我管,你拿去卖菜的称”。
请问摩尔超市,有你们这个做生意的?顾客是上帝还是小弟?支来支去,刚开始问你你说不卖不就行了?买个鸡蛋卖菜的不称,卖米的不称,你到底在哪里称。态度极其恶劣,就凭嗓门大
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佛佑众生 2016-11-13 11:16 点赞 +1

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2022-1-24
发表于 2016-11-11 20:59 | 显示全部楼层 | 来自四川

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少尉

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2018-12-20
发表于 2016-11-11 21:33 | 显示全部楼层 | 来自四川
鸡蛋不用称,可能是弥补你的

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发表于 2016-11-11 23:14 | 显示全部楼层 | 来自北京
摩尔超市,我现在基本不去了。坑人不说价钱还死贵。很多时候,标签上给收银单上价钱不一样。还是去亲民超市多又好
勇敢的自己

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一级士官

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2017-5-12
发表于 2016-11-12 08:51 | 显示全部楼层 | 来自四川
在与顾客的互动方面,摩尔确实不如多又好亲民

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发表于 2016-11-12 09:52 | 显示全部楼层 | 来自四川
顾客朋友,首先就这个事情向您表达诚挚的歉意,经过我们了解,事情经过为,您购物的时间段恰是我们员工交接班时间段,相应柜组人员在进行交接工作,您当时询问的是我们卖场的联营商,因所管辖的商品性质不同(不同柜组PLU码不同),造成没有及时为您称重,万分抱歉,我们已经对相关工作人员作出内部处理建议,并针对此次事情,发现我们工作上存在的漏洞,及时改正,望各位鸽友继续对我们的工作进行监督。

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县城贫民

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发表于 2016-11-12 10:22 | 显示全部楼层 | 来自四川
上帝在天堂 发表于 2016-11-12 09:52
顾客朋友,首先就这个事情向您表达诚挚的歉意,经过我们了解,事情经过为,您购物的时间段恰是我们员工交接 ...

超市管理能够及时回复还算态度比较诚恳,但是服务意识这一块确实需要加强,你们超市的东西还是不错的,因为我们离得近还是经常光顾的,希望后面做好一些才能留住顾客。

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发表于 2016-11-12 10:53 | 显示全部楼层 | 来自四川
xia061129 发表于 2016-11-12 10:22
超市管理能够及时回复还算态度比较诚恳,但是服务意识这一块确实需要加强,你们超市的东西还是不错的,因 ...

针对服务这块,我们一定加强,特别是主动服务意识。

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发表于 2016-11-13 01:14 | 显示全部楼层 | 来自四川
下次记得去多又好了、

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发表于 2016-11-13 07:52 | 显示全部楼层 | 来自四川
摩尔要垮了

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发表于 2016-11-13 10:00 | 显示全部楼层 | 来自四川
员工情绪化可能是公司在施压!

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发表于 2016-11-13 11:15 | 显示全部楼层 | 来自四川
平昌人就是穷操,市场之大非要去超市?要想自由就去自由市场。平昌物价就是这些半罐水操出来的。搞得市场无行情无规定,别人开店设摊就要赚钱,那些员工不是专业培训人员不是国家职工是打工的,何必与他较真,他有情绪化是天然的。他要服从按排管理。

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2016-11-13
发表于 2016-11-13 13:29 | 显示全部楼层 | 来自美国
如果每个人都学会换位思考就不会有不愉快的事情发生,心情的浮躁跟自身的性格有关,没有无理取闹的顾客也没有蛮不讲理的售货员,不入其行不知其因盲加评论有失体面。这是我作为一个旁观者和消费者的认为,请不要误解其意。

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2024-11-14
发表于 2016-11-13 15:26 | 显示全部楼层 | 来自四川
我从不去,两年前我知道了,

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2021-4-27
发表于 2016-11-14 16:15 | 显示全部楼层 | 来自四川
对待有的问题不能太主观,不好评论。只能说,顾客与服务员都应该理性和谐才对。

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