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平昌县信用联社,请听听我的几句闲话

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发表于 2013-3-23 14:56 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自山东

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这周六我到伯坚广场办事,途经信用社网点准备取钱,一进门就看见排队的人都挤在一个窗口,另一个窗口却只有两三个排队。
我以为那是VIP窗口,就过去询问,谁知里面那个柜员拉着脸在打电话,打完电话又在写什么,然后又起身走动,就是不办业务,我前面的老人递了几个折子进去,她不耐烦的问“做啥子”?声音很大,精神头很足。待老人说只是补登折之后,她反手就将存折扔了出来,头也不抬说那边去那边去!后面的人问她你怎么不办业务?她根本不理,也不做出任何解释。另一个窗口排队的大约十来个人,大家都有怨言。
我排到前面的时候,那个始终黑着脸的柜员一言不发摔门走了。我也在金融系统工作,早上不到九点半,想下班就下班,这是什么规矩?年底办业务的人这么多,怎么可以说走就走,让岗位缺失?
剩下那个胖柜员还解释一下,说她生病了,请大家理解,大家都说声音这么大吼的这么凶也叫生病?那个柜员大概也觉得不好意思,办完一笔业务就说一遍“不好意思让你久等了”,这点我非常满意,至少在服务质量不能得到保证的情况下服务态度没有打折扣。
我说这些,也不是要争论谁对谁错,但柜员生病不能坚持,至少可以调换其他柜员,年底了到处都忙,银行忙,客户也忙,谁不想办完手里的事安心休息?防微杜渐,不是只是嘴上说说,还是要拿出实际行动来吧。

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发表于 2013-3-23 15:04 | 显示全部楼层 | 来自山东
她联社主任的亲戚吗?如此牛!

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发表于 2013-3-23 16:00 | 显示全部楼层 | 来自山东
可能周末是一个人上班哦,我才从二中那边过来,联社楼下大厅都只有一个人上班,队排得多长

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发表于 2013-3-23 17:48 | 显示全部楼层 | 来自山东
服务行业,双休该内部轮休,体现服务第一!

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发表于 2013-3-23 19:48 | 显示全部楼层 | 来自山东
不管你几个人,起码要礼貌待人才是!
这个业务员面子很大,典型的太太作风---应该让她回家“享福”啊....

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发表于 2013-3-23 19:59 | 显示全部楼层 | 来自山东
有时候理解万岁,没必要动不动就来论坛,你既然是金融系统的你就更能理解柜员的辛苦!

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发表于 2013-3-23 20:28 | 显示全部楼层 | 来自山东
不良习气不批评教育,一害个人,二害企业。

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发表于 2013-3-23 21:09 | 显示全部楼层 | 来自山东
窗口应该有暂停服务提示才对,不专业!

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发表于 2013-3-23 21:12 | 显示全部楼层 | 来自山东
为人民服务是大事。

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