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大家都知道,现在不管是电表还是气表,都是“插卡式”的智能表,必须先买额度才能使用,额度用完自动停供。但是,最近巴中市鼎山镇谯女士却遇到一件“怪事”,自己家中的天然气表自去年被燃气公司工作人员撤下后,莫名多出近5000元的气费,找燃气公司理论却一直没有结果,都已经过去大半年,事情一直没有得到解决,那么究竟是怎么一回事呢?
近日,巴中市巴州区鼎山镇的谯女士向平台反映,自己家中所使用的燃气表在2019年5月坏了,被燃气公司工作人员查看后,将气表拆下拿回公司。
后来,她被燃气公司工作人员告知,气表坏了,还欠了近5000元的气费。
谯女士介绍,气费是在家里停气后才知道的,当时房子租给别人在使用。租房前,燃气使用正常,几个月之后家里没有气了,当时以为没有费用了,就喊租房的人充值交气费,但充了钱之后还是没有来气。
后来喊燃气公司的工作人员来查看,结果气表被拆。“停气之前,家里的气表一直都能正常使用。”这一点,让谯女士感到不解,为什么莫名多了近5000元的天然气费。
按照市场价格2元多的气费来算,即2000左右立方米的气。“在表坏了后,谁也用不了那么多气”,谯女士还介绍,“除了表被燃气公司撤了,气卡也被他们拿回去了。”
4月13日,星期一,谯女士到燃气公司询问情况,收费员工介绍,领导开会,未处理。
她称,从去年5月到现在,家里一直没有天然气可以使用,房客的房租到期后,房子就没再租出去。直到今年4月13日,此事都还未处理。
4月14日,谯女士再次来到四川广厦利民天然气有限公司巴中公司办公点,一位工作人员解释了谯女士家燃气表的问题,谯女士家的气表被人破坏过,通过后台查阅,用气数据和气表上的数据相差近2000立方米。
通过该员工,谯女士找到了自家被撤下的燃气表,表上显示的用气量为746.65立方米。
随后,燃气公司通过查阅谯女士丈夫的姓名,找到谯女士家的实际用气量,并打印出来给了谯女士。
工作人员介绍,从2012年3月谯女士家燃气开户开始,每次缴费都有记录,包括谯女士所说的2019年5月缴费记录,以及之前还有2019年的3次缴费记录。
谯女士疑惑,那么多出来的近5000元气费,是从哪里多出来的?该工作人员回答,是因为气表坏了。
他拿着气表介绍称,气表之前被人破坏过,影响了气表读数,“气表坏了,可能还在转动,但是和实际用气量不一样。”气表上的用气量为746.65立方米,而后台实际用气量为2666.07立方米。
实际用气量减去气表上的数据,相差1920立方米,根据单价2.52元每立方的价格算出,价格是4838.4元。
谯女士介绍,在2013年左右,气表出现过问题,有人动过气表,但是自己记不清是维修还是换表。
拿着燃气公司打印出来的气表用气量,谯女士再次用手机计算,表示燃气公司表格数据正常。
什么时候才能再通气?
燃气公司工作人员介绍,这个需要缴清所欠气费后,换表费用需要800元,之后再通气。
根据谯女士介绍,卡内还有气费未用完。该工作人员表示,要查具体有多少费用,然后将这部分费用减除。
谯女士表示,气表损坏不是自己所为,应该是燃气公司在维护,“突然之间多出这么多费用,心里还是无法接受”。
工作人员介绍,这批气表是用卡的,“质保2年左右,换表一般8到10年”。并表示,在鼎山片区,很多住户存在气表坏了的情况。
而这次将会换新表,可以免去用气卡,“可以直接在网上缴费,免去很多麻烦。”
信息来源:红星新闻
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