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[民声] 【平昌港华燃气有限公司已回复】平昌港华燃气公司,办事效率太慢还是啥问题?

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发表于 2019-4-10 10:07 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自四川

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在现代网络社会中,可以说生活中无处不存在网络,手机更是人手一个。现在网上交费也着实的方便了我们的生活,像出行、交费、美食、购物等。而我也享受着这便捷的网络生活,这不3月22日在网上给家中燃气交费,钱是扣了,不过一直在处理,显示(交费成功,交费处理中)。过了一周去燃气公司2楼处理了,原因是3月22日当天,因系统升级所以交费出现了问题,处理后说一周到账,我也不明白是怎么样的网络和电脑会需要一周的时间(应该公司的网络和电脑是上个世纪的),现在一周已过,今天九点过在微信上查询仍然是交费成功,交费处理中(交费没有到账)。心想打电话再问问,稍后拨打了服务电话无果(对不起,你拨打的电话。。。。),难道还要再去跑趟路?还是等待着你司的处理?说实话自从国家这两年的改革,我们老百姓去各个单位或者窗口办事,都比以前方便了不少,不用跑来跑去的,基本上一次就成功了,既然港华选择了在平昌为平昌百姓服务,就请你服好务。一方业,一方爱。

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版主注:此帖已由“平昌港华燃气”做出如下回复
(马甲未经实名认证,仅供参考)

       亲爱的用户您好,针对您投诉的问题,经公司核实,我司近段时间因电脑信息系统升级合并,可能会导致出现上述情况,但到现在已全部处理好,麻烦请留下您的联系方式,以便我们及时与你联系,对于此次事件给您造成的不便,敬请谅解。如您在以后用气过程中仍有任何问题,可拨打我司24小时服务咨询热线6235518、24小时抢修电话6231777进行咨询,平昌港华燃气有限公司将在今后一如既往地为您提供亲切、专业和高效率的优质服务。
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爱你不变心 2019-6-12 10:02 点赞 +1
春秋一钩 2019-6-8 10:47 点赞 +1
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郑述海 2019-4-29 22:29 点赞 +1
骑着自行车向北 2019-4-12 08:45 点赞 +1
1518276443 2019-4-10 23:16 点赞 +1
@遇见你 2019-4-10 15:13 点赞 +1
大山飞哥 2019-4-10 10:23 点赞 +1

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发表于 2019-4-29 15:44 | 显示全部楼层 | 来自四川
本帖最后由 平昌港华燃气 于 2019-4-29 15:51 编辑

    亲爱的用户您好,针对您投诉的问题,经公司核实,我司近段时间因电脑信息系统升级合并,可能会导致出现上述情况,但到现在已全部处理好,麻烦请留下您的联系方式,以便我们及时与你联系,对于此次事件给您造成的不便,敬请谅解。如您在以后用气过程中仍有任何问题,可拨打我司24小时服务咨询热线6235518、24小时抢修电话6231777进行咨询,平昌港华燃气有限公司将在今后一如既往地为您提供亲切、专业和高效率的优质服务。

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2020-5-19
其实平昌港华燃气较周边的县市相比还是做得比较好,每年都对用户免费安检,消除隐患,老铝塑管用户免费更换户内入户管,个人愚见,不喜者勿喷
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独家经营没办法
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独家企业你说咋整
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哎,港华就是霸气。挖了管道后期填满不管!
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2024-10-31
我每次充钱都会少一两块,打了几次电话都没说怎么处理,每次都是向领导反应,然后就石沉大海。
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春秋一钩 发表于 2019-4-29 20:35
其实平昌港华燃气较周边的县市相比还是做得比较好,每年都对用户免费安检,消除隐患,老铝塑管用户免费更换 ...

说空话这是他的职责
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我就好几次都给我多算钱,根本就木有抄表,直接估。都有好多次了。
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 楼主| 发表于 2019-5-5 12:31 | 显示全部楼层 | 来自四川
本帖最后由 那扯不动滴萝卜 于 2019-5-5 12:37 编辑
平昌港华燃气 发表于 2019-4-29 15:44
亲爱的用户您好,针对您投诉的问题,经公司核实,我司近段时间因电脑信息系统升级合并,可能会导致出现 ...

13778770989,谢谢贵公司的回复,我在乡下上班,特请假到贵公司2楼处理过一次,不过一直未成功。周末又不能处理这个,家里老人弄不来,不知能否行个方便。网上交流处理下呢? Screenshot_2019-05-05-12-33-16-667_com.tencent.mm.jpg

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2024-10-26
平昌港华燃气 发表于 2019-4-29 15:44
亲爱的用户您好,针对您投诉的问题,经公司核实,我司近段时间因电脑信息系统升级合并,可能会导致出现 ...

说的比听的好,24小时服务热线随时打不通,叫你们调试一下气表前前后后一个多月才你们这些大爷请来,独家经营该你牛逼。
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