通江一小区物业收费，业主为何有疑问？已连续两天起冲突

榆西 · 发表于 2019-3-12 10:32

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业主和开发商物业的矛盾虽然不是特别尖锐，但相当普遍。

矛盾通常集中爆发在开发商尚未完全撤离，由开发商选定物业管理小区阶段。解决此类问题需要各方坦诚面对，各具包容理解之心，如果一味推脱责任，方式简单粗暴，不但于事无补，反而会让矛盾激化，造成一团乱象，甚至形成不可收拾的局面。

据微友提供，四川省通江县诺江镇明大王府的物业管理跟业主，为收费事宜连续两天起冲突。2019年3月10日14时30分左右，小区业主自发召开了业主会，与会业主据入住以来，感受到的小区建设，以及管理不足之处总结了一些问题，亟待开发商和物管说明情况并解决问题。

以下为明大王府小区业主开会讨论所拟的问题清单：

一、面积划分：开发商须将小区的业主公摊面积和开发商的商业面积做出明确的划分，业主购房时的公摊面积到底指的是哪些地方？

二、房产证的问题：还房户和购房户与开发商之间的合同约定项目要开发商作出明确答复，产权（房产证）何时能办？

三、物业费的问题：在小区设施不完善（还有严重的安全隐患）的情况下，消防设施全是空白，个别楼层正负压风口都没安装，万一有小孩翻进去了怎么办？楼道清洁卫生差到极点。开发商、物业收费依据是什么？物业给业主管理的什么？业主凭什么交物管费？

四、停车收费的问题：凡是小区业主的车辆，不管买车库和没买车库的，在小区停车收费依据什么标准？外来车辆该不该进小区停车？业主停车费和外来临时车辆停车一个标准是否合理？谁定的？依据是什么？

五、小区安全问题：目前小区如开放的街市一样，谁都能随意进出。特别是观光电梯，都成了外来人的捷径，而电费、维修费是业主在支付，请问如何解决？小区业主进出是否应该设置门禁卡？是否该完善小区的围墙？观光电梯是否应该启用刷卡？电梯监控设备什么时候完善？小区公共区域内监控什么时候完善？各层应急标识（应急灯）什么时候完善？消防设置形同虚设，只有个空箱子，里面无灭火器，无消防栓，出了紧急情况怎么办？如不完善以上设施业主安全从何谈起？

六、小区绿化及小区道路问题：小区大门口（正门）垃圾车是否该移走？停在小区门口的车辆物业是否应该主动要求驶离？业主要求修缮小区目前的公共场地路面，完善小区绿化带，完善小区内路灯照明设施，人车必须分开。

七、电梯应急电源问题：预备电源也是应急电源，开发商必须无偿提供安装发电机，以备应急使用，使用产生的费用是分摊到物管费里面，（购房合同里面写得很清楚，开发商应该安装发电机）。

八、业主房屋外墙漏水问题：A、E、D栋个别业主房屋外墙漏水，导致天花板、窗户损坏，开发商是否该承担维修责任？

九、小区其他问题：E栋培训学校（3楼）使用小区业主电梯，开发商或者物业是否取得业主同意？是否应该缴纳相应费用？D栋幼儿园目前使用场地到底是车库还是开发商商用？规划图在哪里？

据悉，明大王府小区入住率颇高，业主爆出诸多问题，必然不是空穴来风，如果小区的建设管理确有不足，开发商和物管应当协同有关部门先解决问题，解决了问题收费自然不成问题，如果一味用强，恐怕会适得其反，不但收不了费还会把矛盾激化，以后更难解决。

业主介绍，小区业委会还没筹建成功，他们会寻求有关部门的帮助，尽快筹建业委会，至于小区管理是采用小区自治或者邀请专业物管公司，那是第二步的事。当务之急是开发商要出来说明情况并解决问题，解决问题不能空口说白话，而是要有诚意，甚至付出真金白银才行。如果开发商既不想花钱解决问题，又想全身而退，而物业管理却迫不及待的照章收费，所有小区业主都会说“不”。