【群众路线·企业风采】从“电老虎”到“电保姆”

风车转转

从“电老虎”到“电保姆”

——国网通江供电公司服务我县经济社会发展纪实

革命老区通江，层峦叠嶂，山高谷深。

49个乡镇524个村坐落在崇山峻岭之间，80多万老区人民都用上了放心电和完全电，工业、企业、园区、新区都用上了廉价电和方便电。这在几年前，是想都不敢想的事情。

主动上门帮扶

五保户池春云家的电通了

近日，春在乡钥匙坡村支部书记池和平，报着试探的心情来到该公司麻石供电所，看看能否为他们村的五保户接电照明。

“这个五保户池春云常年在外流浪，最近由于身患重病才回家，已经黑灯瞎火几天啦……”他急着对所内值班员肖稳说。

原来，春在乡钥匙坡村五保户池春云住在该村一个比较偏僻的地方，房屋破烂不堪，家徒四壁、一贫如洗。

第二天上午，麻石供电所党支部书记苟帮红庚即带领所员赶到钥匙坡二社进行帮扶救助，经过三个小时的紧张作业，接通了长达210米的低压线路和室内照明线路设备。他们不仅免费为她整改安装了线路和灯具，同时，大家还慷慨解囊为池春云义捐了500元现金。

灯亮了，五保户池春云的脸上露出了久违的笑容。

伸出温暖之手，解决燃眉之急。“昨天下午向你们求助，今天上午你们就来安装，真是积德啊！”在池春云家的院坝内，池和平紧紧握住苟帮红的手。

积极抢修覆冰线

空山乡群众过上了一个亮堂堂的春节

今年春节期间，当人们在灯火通明的光线下过着快乐祥和的春节时，可空山乡龙头寨村、后坝村、青龙村、元山片区因受一场冰灾影响，导致片区居民在冰冷黑暗中度日。

失电就是命令。2月9日，国网通江供电公司总经理张明建等相关人员现场查看了解灾情，并向施工人员送去慰问品。

在驶向空山乡青龙村2社施工现场，天空纷纷扬扬飘落着雪花，蜿蜒的路上冰雪覆盖，远处白茫茫一片，似乎铺了一层雪白厚厚的“地毯”，脚下稍不留神，就会被路面的覆冰摔倒，所有导线、瓷瓶、电杆等全被冰凌覆盖。

事不宜迟，为了行驶安全，驾驶员师傅不得不给轮胎绑上防滑链条。

来到施工现场，村民围着一团，你一言我一语，可以看到当地村民渴望用电的迫切心情。

张明建在看到乡亲们失电难受时的样子以及被沉重的覆冰将电杆压得变形后，他说，乡亲们，遇到这样的冰灾导致失电谁也不想发生，现在抢修人员正在努力抢修，希望你们理解支持，并积极配合队员们做好抢修工作。

经过一天一夜的紧急抢修，空山停电村的群众，又过上了一个亮堂堂的春节，而十多名电力工人也放弃了与家人团聚的日子。

破解“最后一公里”

推广乡村（社）供电服务便民站建设

近日，杨柏乡朽石坎村供电服务便民站联络员向必学的手机再次响起，该村一社村民李新春打来了求助电话，向必学挂掉电话后就直接和民胜供电所联系。

30多分钟后，民胜供电所王师傅骑着摩托车，背着电力维修包，就到了李新春家。

李新春向王师傅介绍，自己打米打着就没电，家里娃儿又出去打工了，自己不知道是啥子情况。

经过几分钟的紧急维修，李新春家的打米机又转起来了。

王师傅还耐心的给李新春讲明了这次停电的主要原因是铜和铝结合在一起后导致接触不良，造成有时候突然没电，并建议李新春最好把那个线换了。

民胜供电所支部书记闫仕琼介绍，根据时间（距离）的远近，根据优质服务的标准，近的可能三十几分钟，远的是一个小时，特别远的就是两个小时能够赶到现场维修。

为了让用电客户真正感受到方便、快捷、贴心的供电服务，近日，县电力公司结合“包片进村”活动，将在全县范围内建立乡村（社）供电服务便民站，以此深入掌握和有效解决农村一线安全供电、优质服务、客户诉求等当前敏感、热点、焦点问题。

记者在朽石坎村供电服务便民站看到，这是只有一间房、一张桌、一台收费机的服务平台。李新春老人不到两分钟就实现了交费不出村。“以前到镇上交费，不仅来回要10多元的车费，还要排队，来回一趟要三个小时以上。”李新春向记者介绍。

据悉，通过建立乡村（社区）供电便民服务站，进一步把窗口服务下移，努力架好奉献社会、服务基层、联系群众的“连心桥”，实现基层供电所与乡村（社区）居民“零距离”、“零障碍”，让乡村（社区）居民在用电咨询、电费缴纳、停电通知、故障报修等方面享受到一站式的电力服务，做到“足不出村、足不出社区”。

“什么样的服务才是最好的、用户最需要的？”“最简化的就是最好。”张明建深有感触地说：“村（社区）的供电服务便民站，就会成为服务社会的细胞，缩短的是国企与群众心的距离，犹如明灯，照亮了老区的山川大地。”

张明建表示，公司将开拓创新抓好电力保障，以解决“四风”方面突出问题、解决习惯性违章问题、解决供电服务“最后一公里”问题和夯实基层基础工程为目标任务，通过实施客户用电满意工程为载体，重点做好搭建服务连心桥、治理低电压台区、方便客户缴费、规范业扩报装、提升效率，减少停电时间等为民服务六件实事。

一企一策

电力公司总经理当上了残疾人企业的用电“客户经理”

“我把我的手机号码告诉你，你以后企业有什么用电方面的需求，和对我们公司有什么好的建议，你都可以随时和我交流。”

“从今天开始，我就是你企业的用电‘客户经理’。”

……

4月17日14时56分，巴山辉煌塑料制品有限公司的办公室里，迎来了一批不请自来的“特殊”客人——国网通江供电公司总经理张明建等，这批“特殊”客人和塑料制品企业管理人员一起，正在帮助企业一件一件的梳理出在工业生产用电方面存在的主要问题。

据了解，巴山辉煌塑料制品有限公司于2011年10月投资建厂生产以来，企业面临的最大问题，就是用“糊涂电”和“高价电”。到通江来工作不久的张明建听到这个消息后，不提前打招呼，不装着不知道，不派公司其他人去搞调研，而是把这个问题作为自己开展党的群众路线教育实践活动的重要问题来面对和解决。

“不要表扬我们公司，有什么就说什么，不要怕说出来后我们难听，得罪我们公司。”张明建的开场白，打消了座谈会上的所有顾虑，气氛一下子轻松了很多。

“我们企业现在用的电价，能不能降一下？”

“最好的是你们电力公司要在停电的时候，提前通知一下我们企业，这样我们企业的损失会减少很多很多。”

“最大的问题就是，我们企业每个月要给你们电力公司缴4250元的电损，这个就是我们企业生不生产，都要缴啊，真是太不划算了……”

巴山辉煌塑料制品有限公司董事长、三级残疾人易存忠一一道来。

张明建一行，边听边记边询问，心灵一次次被易存忠所提出的问题震撼。

易存忠动情地解释道，企业在生产过程中，如果突然停电后一冷却后就结了块，再去融化是没效果，而且还要把机器都烧坏，还融化不了，造成的损失相当大。

“线路上，在你企业后端安一组真空开关，减少你的停电，如果故障停电的话，也能够迅速恢复” 。“将你们企业纳入重点客户名单，停电时除统一公告外，还专门通知。”

“电价有严格的政策规定，我们不能随意调整。但根据你们企业的生产特点，可以调整计量方式，由高供低计改为高供高计，这样，既符合政策，下调了电价，又使每月所缴电费清清楚楚明明白白，特别是淡季期间能减少原来的变损电费，减轻企业负担。我们马上调整计量方式。”

“我会上所作出的决定，请电力公司办公室搞好督查，务必在5月17日之前全部兑现落实到位。”

……

在听了张明建给企业拿出的这些具体“干货”后，现场响起了雷鸣般的掌声。

易存忠感激地算了这样一笔账：光这几项具体措施就会一年给自己的企业节省至少10万元，作为自己一伙残疾人所创办的企业来说，是巨大的一笔支持。

易存忠对这批不请之客，还动情地说出了“三个想不到”：第一个想不到就是电力公司总经理主动来我们企业调研帮扶；第二个想不到就是在现场给我们企业“拍板”；第三个想不到就是5月17日之前全部给企业兑现到位。

“这批客人也没有人请，也是我们企业请了三年多都没有请来的客人。”易存忠做梦也没有想到，压在自己心中三年多的一块巨石，因为这批“特殊”客人的到来，终于落地了。

电力跟着项目走

哪里有重点项目哪里就有“红帽子”

工程车来回穿梭，挖掘机伸长双臂，“红帽子”在电线杆上舞动……今年来，高明新区正在如火如荼地建设之中。

为保障新区建设过程中的电力需求和建成后可靠的电力供应。今年3月18日，张明建率电力公司办公室、生技部、营销部、民胜供电所主动对接高明新区，就新区电网规划、电力线路迁改、供电服务工作、新区内未拆迁老百姓的用电问题进行了详细沟通和交流，并就进一步建立双向互动的长效沟通机制和工作对接方式达成共识。

张明建表示，通江电力将认真落实县委、县政府的工作安排和部署，积极争取省、市公司政策支持，全力保障新区建设过程中的用电需求。

张明建还现场表态：对新区建设项目实行客户经理制，随时了解项目建设情况，主动跟踪服务，及时解决用电问题。加大新区电网建设、电力线路迁改力度，确保新区内未拆迁老百姓用电，为高明新区建设顺利进行和民生改善作出积极努力。

据悉，近年来，该公司按照电力跟着产业、新区和园区走的思路，全力保障重点建设项目供电需求。对县重点建设项目，公司积极向省、市公司汇报，尽可能及时修编至规划，得到早实施。

据了解，公司先后为县水泥厂用电，新建投运35千伏永铁线，为诺水河创4A级风景区配套电网改造项目投资近1000万元。对电网建设项目难以及时落地的，公司千方百计想办法、找路子，保障供电需要，实施了高明新区和春在工业园区10千伏专线架设，完成了红军烈士陵园、巴山新居建设的用电配套设施等工作。

该公司还主动为政府招商引资、重点项目建设开辟办电“绿色通道”，市、县54个重点工程中，其中25个项目已搭火供电、29个项目正在办理中。主动对接地方党委政府，密切关注乡场镇、居民聚居点及公共设施等建设项目进度，配套电网建设和线路迁改工作，目前，正积极协调110千伏文通线与高明新区核心地段、110千伏草通线与石牛咀五星级大酒店线路迁改工作。贾家梁村、鹦鸽咀村新农村建设示范点，公司积极配合，努力在新农村建设中打造新电力、新服务。

张明建最后坚决表示，在全县经济止滑促升工作中，公司将加强电网提升与改造，优化电力调度方案，确保电力供应，将主动对接政府招商引资和重点建设项目，减少用电程序，开辟“绿色通道”，提供优质服务。