做生意就是做“良心”

杨过11 · 发表于 2013-3-23 13:05

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朱兆兰，女，47岁，平昌县朱氏食品有限公司总经理。朱兆兰坚守道德、恪守诚信、合法经营。为保证产品质量，她亲自验货、收货，始终坚持每货必查，每查必清，决不允许不合格原料进入企业生产环节。她专门成立科研试验室，改良传统生产工艺，朱氏食品经省监测中心检测，全部达到绿色无公害食品标准，并在上海农博会、西部农交会、西部农博会、成都西博会等平台上成功展出，载誉而归。
　　17岁进入食品公司上班，16年后公司破产倒闭，朱兆兰成为下岗职工。
　　为了生计，她决定开办一家腌腊制品小作坊，开始沿街叫卖。
　　靠着诚信和良心，她的生意越做越大，如今小作坊发展成知名民营企业。
诚信经营是成功的关键
客户多支付客户多支付1万元　毅然退还
　　朱兆兰的父母是原平昌县食品公司的职工，由于家里条件不好，1982年，17岁的她中学还未毕业就随父母进入食品厂工作。1998年，食品公司因经营不善、破产倒闭，父母没了工作，朱兆兰也成了下岗职工。
　　家里的经济收入全部断了，父母年事已高，子女又相继出生，家庭开销日益增加的现实状况让朱兆兰觉得解决生计迫在眉睫。她和父亲利用多年积累的制作腌腊制品经验和技术，开了一个腌腊制品小作坊，推着小车沿街叫卖。生意逐渐好起来后，1999年，朱兆兰注册了平昌县朱氏食品有限公司，招了10多名下岗职工。
　　14年过去了，当年的小作坊发展到今天年产腌腊制品500余吨、产值超千万的巴中著名民营企业。记者问她成功的秘诀是什么时，朱兆兰说出了两个字：诚信。
　　2007年，成都一家农家乐定了30多万元的货，结算时由于小数点出现错误，客户多支付了1万元，朱兆兰知道后毅然退还。
　　去年春节前几天，厂里将所有客户定制的货品发完后，发现制作间还晾晒着一杆香肠。他们查阅发现，一位客户取货时未拿完，于是赶紧联系。“我们都把香肠快吃完了，根本不知道还有10多斤未拿。”拿到香肠后，客户说，这个公司真讲信用。
　　这样的例子很多，也就是靠着诚实守信，朱兆兰和她的公司赢得了一个又一个消费者和客户。公司的“朱老头”腊肉品牌也因此从大巴山深处走进了成都、上海、北京等大城市市场，并在上海农博会、西部农交会、西部农博会、成都西博会等平台上成功展出，载誉而归。
做生意就是做“良心”
2吨猪肉变质　坚决销毁
　　2009年冬月的一天，正在外面谈订单的朱兆兰接到厂里质检员的电话，说是给山东一客户生产的2吨腌腊制品的部分原材料出现质量问题。朱兆兰忙给正谈合同的客户说了声“对不起”，撒腿就向厂里奔去。
　　回到厂里，朱兆兰了解到，这批从万源进的原材料在运输过程中出现了问题，部分原材料变质了。因问题发现得较晚，猪肉已经分切加工，无法退回了。“朱大姐，这猪肉变质不是很严重，可以加工了发出去，一般人看不出来也吃不出来，问题不大！”员工劝她说。
　　“不行，做产品做的是质量，是良心！”朱兆兰斩钉截铁地说，“一批次产品出现质量问题，就足以摧毁所有的良好信誉。这批产品必须彻底销毁。”“你娃儿才不知道可惜哟！”听说要销毁这2吨猪肉，赶来的母亲当即责骂朱兆兰，“那些年生活困难，我们吃了多少的病猪肉死猪也没出现啥子问题嘛！这么多猪肉就是5、6万元，你不往外地发，把价钱弄低些，拿到农村去卖了，也少亏点嘛！”朱兆兰没听母亲的话，反而耐心劝说母亲，必须坚决销毁猪肉。
　　“大姐，合同不用谈了，我直接下订单！”就在这时，朱兆兰耳边响起一个声音。她抬头一看：先前扔下的客户，不知什么时候站在了面前。原来，客户见朱兆兰急匆匆走，便悄悄跟了过来，目睹了事件经过，他被朱兆兰的行为折服了。后来，这名客户与朱兆兰建立了长期稳定的合作关系，还介绍了一批朋友与朱兆兰合作。