食其尚服务实在太差
本人第一次发帖，实在是有些不吐不快。今天食其尚开业，作为吃货的我，早上九点第一时间打电话订了位置，六点过十分到的餐厅，人非常多，生意非常好，我还在庆幸，幸好提前订了位置。到前台后，服务员说已经没有位置了，我问，不是提前订了位置吗？领班是这样回答的，电话订的也没用，人太多了，她也没办法！之后转身就走了。当时我就想走的，可是娃娃吵着非要吃牛排，没办法，只能等了。一直等到七点多，中途一直催问，有没有位置，服务员说有位置马上就安排。我和我老公还有孩子三个人就站在门口等。这时，来了一行六个人，不知道怎么的突然就有位置了而且坐到座位上了，我当时就有点生气，就问服务员是不是应该有个先来后到，她说是客人直接就坐了，她也没办法，又转身走了。真实原因是，后来的是六个人，而我们只有两个人，她们就优先安排了那六个人，我没有办法，就说要发到游鸽网上，要大家看看，之后转身我就走了。走到门口的时候，就听到那个中年领班大声的说：“只要做的好，要来的还是要来，不来的不管她”。我转身去跟她理论，她还说我幻听听错了，真是不可理喻，吃个饭还一肚子气，只怪当时没有录音下来。本帖最后由 杜筅笙 于 2016-9-29 09:26 编辑
尊敬的“chenoper”网友你好：
针对你所反映的“食其乐服务实在太差”一帖中！我公司高度重视 现正在严查！一经查实。我公司将严肃处理！同时开业首日给你带来的不便敬请谅解！希望你能多多包涵！食其乐自助餐厅祝你生活愉快！
自助餐人多赚的才多，不过做生意还是诚信最重要。
我去，今天刚开业就被投诉了，
正能量江哥 发表于 2016-9-28 20:23 static/image/common/back.gif
我去，今天刚开业就被投诉了，
主要是生意太好，不在乎我们这些小虾米。
欢欢水族 发表于 2016-9-28 20:33 static/image/common/back.gif
开业那几天大部分都是亲朋好友过来捧场，再加上一些吃货过来感受服务品尝味道。这段时间过后天天都像今天这 ...
食其乐老板也下了游鸽网apphttp://www.0827ug.com//mobcent//app/data/phiz/default/03.pnghttp://www.0827ug.com//mobcent//app/data/phiz/default/03.png
在平昌开不长，这种服务太差劲。如果是这样只有祝他早日关张大吉了。
食其乐餐厅 发表于 2016-9-28 22:08 static/image/common/back.gif
尊敬的“chenoper”网友你好：
针对你所反映的“食其乐服务实在太差”一帖中！我公司高度重视 现 ...
生意好等位是很正常的，其他店开业也会遇到这种情况，能够理解，但服务态度能不能更好一点，说话语气能不能更客气一点？能不能不要做出店大欺客的样子？衷心希望你们能有所改善！
领班都这样了，服务员能有服务意识吗
现在做餐饮服务态度一定要好 就算没位你也应该解决顾客的问题。
欢欢水族 发表于 2016-9-29 00:28 static/image/common/back.gif
我发现小编给楼主改了一个字。把原来的“食其乐”改成了现在的“食其尚”。
朋友，你真细心，我还以为是我的问题呢？
做餐饮的都应该向海底捞学习。
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