平昌县元山镇四举措提升便民服务质量
为促进便民服务更优，质量更高，便民服务就要真正把群众放在心上、放在心中，带着老百姓的关切去服务基层、服务群众、确保服务到位。平昌县元山镇四举措提升便民服务质量。创新便民服务方式。该镇尝试推广全程代办、延时办理、预约办理、特别通道、服务上门等特色服务，开通审批服务直通车，推行便民服务免费代办办法，切实方便群众办事。
全面落实“两集中、两到位”。该镇对“两集中、两到位”的落实情况，逐单位、逐项目列出清单，未到位的限期整改，真正做到“应进必进”，实现“一窗式受理、一站式审批、一条龙服务”。
健全行政审批运行机制。有关部门（单位）对老百姓普遍关心、与企业等服务对象密切相关的审批，必须提高现场服务质量，只作形式要件审查的审批项目须在窗口受理后现场办结，备案项目实行即来即办。
加强窗口队伍建设。扩权强镇试点工作以来，将原八个窗口整合为五个窗口（农业综合、社保、民政、卫计、村镇建设窗口），实行AB岗值班，平昌县元山镇政府和便民服务中心对窗口工作人员进行业务培训、管理和考核考评。完善窗口工作激励机制，使窗口成为群众办事满意的基地。
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