请工商局的领导给远大通讯解释三包法
我昨天晚上在论坛叫远大通讯给个说法今天早上九点办左右远大通讯工作人员打来电话说我第一个手机属于人为行为不属于三包范围，我第一次拿去的时候说我手机破了权限当时在县人民政对面的远大通讯工作人员可以刷机要50元当时觉得有手机用就同意刷机当时刷了一个小时没有刷好叫我第二天早上来拿手机第二天早上我去拿手机却机都开不起来工作人员说要拿到巴中去修并说昨天叫我刷机的工作人员不是远大通讯的员工是外面修手机的租的，工作r人员在我维修前没有任何告知为由他们才同意为我免费维修。我只想问工商局领导几个问题请问设在远大通讯店内的维修处的营业执照有没有？（因为工作人员告诉我他店内的维修不是远大的员工）。
请问电子产品更换新产品后如何三包？
我在这里先谢谢工商局的领导 给你的是翻新机。
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