关于8月1日“龍摄影坑蒙拐骗未成年顾客”之回复
本帖最后由 平昌龍摄影 于 2015-8-2 13:38 编辑首先，龍摄影对此顾客造成的不便表示由衷的歉意。
本公司未能与其协商解决造成此事件在网上传播，公司负有一定责任。给大家带来的不便，龍摄影向网友道歉。
发帖人系龍摄影一顾客在本公司于7月9日自愿签署艺术照订单。套系共599元，拍一套送一套。此顾客交付定金100与代金卷50，后因个人原因要求退定金。但订单上明确表示定金概不退还。
后顾客以不赠送电子秤为由要求退还定金，公司制度明确规定若顾客缴纳订单全款50%方视为订单实施， 将赠送赠品(电子秤）。随后此顾客在游鸽网上发表不实言论，误导广大消费者。给本公司名誉上造成不良影响，特此声明。
龍摄影支持广大消费者维护自己正当权益，但此发帖内容不实，龍摄影消费人群属于各年龄阶段，并不会针对未成年人存在恶意欺骗，此顾客在龍摄影属于自愿消费，我方知悉并了解中国相关法律法规，此顾客在我司消费过程中我司并不存在欺骗行为，“龍摄影坑蒙拐骗未成年顾客”这一不实言论严重影响本公司声誉，经过我司与此顾客多次沟通，此顾客仍在网上发表不实言论，已持续对我公司造成声誉影响。
龍摄影给大家带来的不便，望大家谅解。龍摄影欢迎广大消费者继续监督。龍摄影将会继续努力，令大家满意！
平昌龍摄影国际婚纱摄影
平昌龍摄影 发表于 2015-8-2 15:37
杨女士，你好。你是违约方。本公司在你办理此订单时并无过错，在帖子上我们已说明了，定金是不能退还的。 ...
我也觉得好笑，诽谤一词怎么说?明明是你们的错呢，还怪到我头上,我不告你就是好的了，还说告我，你的多次沟通就是一开口就是“你删不删贴，不删就律师告我”我看着也是呵呵了，你的多次沟通还真是够“善解人意”，你根本没要想好好解决问题，昨天我也是很忍让了，我们心平气和的去找你们解决问题，结果被人大声吼我们，请问你们有权利吼我们吗？我们爸妈都舍不得吼我们，你有权利吗？不解决问题算了，我也说了150我不要了，你说请律师，呵呵，别当人人都傻什么都不懂，我已经问过了，就算你去告，也没优势，因为错的本来就是你们公司，你们不道歉也就算了，还说我什么诽谤，说出来你也好意思，我啥也不想说，你们的什么电子称就算现在免费给我，我也不要了，再说了你打电话根本没提要解决我的事情，也就是拿请律师的之类的话来威胁我们这种未成年，不就是欺负我们这些农村孩子没钱，不像你们可以请什么律师嘛，以后你要请什么律师的话你不必在对我说，人正不怕影子斜，连解决问题这种话都没有提过，还说什么多次沟通，还有一条当时发票根本不在我手上，连发票上写什么我根本不知道，我以为订金是可以退款的，还有昨天是你自己说的在7.22号结束前可以退款，我在7.22号的时候也要求退过，但是你们的员工和店长说不能退，请问这是不是你们的责任！这是把我当猴耍嘛！还有电子称的事情，当初是你们公司员工说的拿订金就可以领取，好就算你说是什么他助理之类的不清楚情况，那请问店长也是吗？难道店长不是照你们的话做吗?结果到你这就变成要付全款才可以，那干嘛事先不和我讲清楚，还等我去找上门的时候才告诉我，充分说明你们根本不负责，拿顾客当玩笑，而且你一再说我是什么诽谤，我也有证据，如果你想看我可以发出来让你看看，还我是违约方，你简直睁眼说瞎话，跟你这种人无话可说。我是违约方?你真是搞笑，请问你把钱是退了我，还是我拿了你的好处，还违约方，你在逗我吗？你说了不退我也就没有退款，还有我也没有拿到你们公司任何东西，还我违约方，真的是遇见你这种店家，我也是八辈子的霉，你们那么稀罕那150，就直说，我送给你们，以后别再烦我，删帖这是要管理员删除才行，你跟我说也没用，昨晚凌晨还打电话骚扰我，害得我没有休息好，我还没找你责任。 公司公开声明，事情原因对外公布一目了然。
希望龙摄影好好做，振兴平昌艺术摄影事业，争做领头羊，刚成立不久不要搞一些人人厌恶的商业营销，多做口碑营销宣传，维护自己品牌与信誉，不要再重蹈覆辙成为又一个古摄影。:) 初于钟情s 发表于 2015-8-2 15:22 static/image/common/back.gif
道歉退钱 你自己选
杨女士，你好。你是违约方。本公司在你办理此订单时并无过错，在帖子上我们已说明了，定金是不能退还的。并且你在网上还发表了不实言论，请你尽快删除你发表的不实言论，如果再三劝阻无果。我们必将维护我们的正当权益。
商家能上游鸽网发表申明 可以看出企业对网络舆论的重视、在乎消费者心声也算是良心企业、这样的企业个人觉得还算是光明正大的企业，平昌其他的企业基本都是不敢出来说话、大家有目共睹。只是语言显得稍有强势。 很好，之前就来过你们家，觉得很不错 原来是这样的索 那么。他既然散布虚假信息，有损贵公司声誉，你们就应该找他赔偿损失了！ 小才女 发表于 2015-8-2 14:32 static/image/common/back.gif
商家能上游鸽网发表申明 可以看出企业对网络舆论的重视、在乎消费者心声也算是良心企业、这样的企业个人觉 ...
谢谢你对我们商家的理解，龙摄影会继续努力。争取做得更好。
liguolong840702 发表于 2015-8-2 14:22 static/image/common/back.gif
那么。他既然散布虚假信息，有损贵公司声誉，你们就应该找他赔偿损失了！
毕竟是我们的顾客，最好是他能删除帖子。我们双方达成一致。营造一个良好的顾客与商家的环境。我们成都总公司有专门的法务部门，我们也绝对有理由对他提出赔偿要求，甚至是诉讼。
道歉退钱 你自己选 呵呵，我默默的注意到了，别人的帖子上写有“交钱的时候，你们工作人员说交了押金就可以领电子秤~~~”
某些水军撤下吧，你注册个帐号就为了评论这两个帖子也是够了！！！ 这种事情还真的是公说公有理，婆说婆有理，旁边的人哪里就看得到事情的真相 了哟。 龙摄影就是一个不负责任的相馆