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救救110：十一年没喊来红头文件……[流泪]（三）美国"９·１１"事件之后，求助电话突然变得不堪重负。很多城市就启动３１１热线求助，帮助解决了街道涂鸦、积雪清除等城市系统问题，以及处理噪音、公众酗酒等各活问题，成为市民生活的"百事通"。
北京市政协委员、中国人民大学国学院教授袁济喜，也提出了在北京市建立"日常生活安全隐患公共热线"的提案。"因为中国在共同安全方面存在一些问题，其中很重要的体现是报警系统不健全。很多人认为报警等同于刑事、突发事件，没有和日常生活相结合。"
写提案之前，袁教授走访了很多市民，都有上述反应。他举例说，有些竖在路边的广告牌不牢固，遇上五六级大风，容易被吹倒造成事故。但普通百姓没有报警意识，觉得"１１０"都是针对杀人、抢劫等刑事案，这种日常生活琐事打"１１０"也不合适。所以，提案有两个目的：一是希望管理部门重视日常生活的安全隐患；二是希望建立正确的报警渠道，并设立专门的热线。
"另外，从家庭到学校、社会，我们对公民报警知识的宣传教育远远不够。"王太元说。这一点在本报的采访中被证实：尽管报警电话的合并与百姓生活息息相关，但记者却发现：许多人对此漠然或全然不知。专家们普遍认为：提高公众的相关意识也是建立城市应急机制的重要组成部分。（续完）
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