求一个公道，为何这么久得不到一个答案
尊敬的各位领导您们好，我希望你们在百忙之中看看我下面所讲述的事情，站在受害者的角度考虑一下，最后这样的解决方式合理吗？得到公平公正的判决了吗？
此事发生于上个月7月5号，我母亲（54岁）在平昌巴河金典小区当保洁员，【也住在该小区26楼】下午3点左右准备乘电梯下楼打扫卫生，不料突然被也住在该楼层的另一女住户邻居（大概30岁）挡着电梯门，我母亲问她是等人下楼还是为什么？为什么挡着不让电梯下去，那个女邻居说不等别人，就等我母亲。我母亲当时很诧异，问找她做什么？那个女邻居说在两个月前一个保洁阿姨打过她女儿（大概七八岁），她现在就说是我母亲打的她女儿，我母亲说没有打，那女的气焰一下就嚣张起来了，把我母亲从电梯里扯出来，扯着头发把头撞向墙上，还用拳脚相向，最后也是住在该楼其他一邻居相劝才导致情况没有恶化下去，（试想一下，一个瘦弱的五十四岁的老人和一个正直健硕30岁的年轻人，动手打起人来简直不当回事）我母亲一直迷糊，不明白为什么要打人，就说要下去找物业调取监控，（期间我媳妇在听到楼道的吵闹声也出来了）最后在邻居和我媳妇的搀扶下来到物业处找物业管理，下来那女的也是气焰嚣张，当时物业就让我媳妇打电话报了警，我母亲身体也虚弱，也不敢耽搁就打了120，警察来了就把那女的带走了，信义新区医院的120来了，差不多已经4点左右了，期间等了很久，物业公司也不准备去人（我又不在身边，我媳妇又要照顾3个小孩，出事不久我媳妇就给我和我弟打了电话，我们就各自往下赶）我和我弟来到小区的时候大概五点左右了，我母亲刚被送到医院去做检查，我给我媳妇打电话是她带着3个孩子陪着去医院的，我问物业去的人没有，她说没有，我们当时就很气愤，去找物业公司的人问他们为什么不陪着去医院，他居然说等会去，（我猜他们是不想垫付急诊的医药费吧）我说我们都在上班身上没带钱，让他先垫付医药费，说了很久最后才去的医院垫付了1000元医药费，收费票据还拿走了的。最后我母亲做完检查:检查出来头有轻微脑震荡，身上有多处软组织损伤办理了住院手续，住院观察。当天晚上西城派出所接警民警询问病情，我们说医生说的要住院观察，最后民警把那女的家人和那女的带到医院来看我妈，那女的一直气焰很高，也不道歉，说她自己没有做错，说是我母亲打了她女儿，她打我母亲要还回去，还很嚣张。最后民警把那个女的带走了，第二天下午在和我弟来到派出所，找到办案民警，民警联系了对方的亲戚，（貌似是她堂姐）准备进行调解，（打人者不知道什么时候放的，已不在派出所）调解员在大概了解完事情经过后问到我们想怎么解决，我说只需要把我母亲在医院的医药费拿出来，（第一天有物业垫付的1000元，第二天早上因为前一天检查完和开完药后就欠费了，我们自己又向医院交付了1400）其他什么费用我说不用算，合计2400元。她堂姐当时也答应给。但是得让我母亲出院，民警和调解员也说让我母亲出院才来调解，（本来我们的意思也是那样想的，如果医生说没多大问题，我们就回家去修养，本来就住在一个楼层，也没想难为她，以后低头不见抬头见的）我们回到医院的时候主治医生不在，打电话问他，他说等明天早上他来了再办出院手续，第二天7月7号早上问了医生说让回家好好修养，然后办理了出院手续，我把我母亲送到家就和我弟来到了派出所，找到办案民警，民警又联系了对方堂姐，（我不知道为什么打人者一直不出现）对方听我们说我母亲已经出院了，就和前一天的回答不一样了，说没钱，不想拿钱了，最后耍无奈，办案民警让我们去法院起诉。（办案民警还让我母亲去做了伤情鉴定）。
最后期间我们多次找到办案民警，让解决此事，办案民警答复下个月8月5号判决，还说到时候打电话通知我们，我们就没有找他们。一直到8月4号的时候我打电话询问办案民警，他说已经判决了，我询问如何判决的，办案民警说:对滋事方进行了罚款500元和拘留的处罚，只是款罚了，没有拘留她（因为她家小孩没人带的原因）我当时心里就感到很不平，就因为她家孩子没人看吗？如果她是一个杀人凶手，就因为她家孩子没人看而让她逍遥法外吗？虽然我这比喻有些夸张，但话糟理不糟，是这个理，犯了法就应该得到相应的惩罚，她家里又不只她一个人。我母亲8月5号去找到办案民警，办案民警说让我母亲去法院起诉，就两千多块钱，我母亲会起诉吗？虽然两千多块钱不是很多，但是对于我母亲，一个农村人来说辛辛苦苦做保洁才1500块一个月，无缘无故被人打了住医院人遭罪不说，最后还不给医药费，心里哪儿想得过去呀！医院回来修养，保洁也没去做了，去找物业公司结工资，物业公司的人还要把他们垫付的1000块钱扣出来，我母亲的工资现在都还没结，这个事一直没处理好，她的心情也一直不好，我们家也整天阴沉沉的，到这里事情就差不多了，我希望有关部门办案要公平公正，不要以为滋事方有所谓的什么熟人亲戚在背后就能无视法律的存在，虽然我们家都是农村的，没有什么家庭背景。但我相信法律是公平公正的，一定会还我母亲一个公道，维护她的合法权益，这也是每个公民在法律面前受到侵害应该得到保护和维护的权利。
最后感谢能看到此事，加以重视起来的领导。希望得到你们的事实调查，还我母亲一个公道。在此感谢！
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